【客户保留】的知识问答

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什么是不同类型的招聘和保留策略？(the different types of recruitment and retention strategies?)

在商业领域，人力资源专业人员使用招聘和保留策略来减少员工流失和收入损失。有许多招聘和保留策略可以吸引合格的候选人，培养优秀的员工队伍，防止员工离开公司去追求其他更具吸引力的机会。虽然招聘和保留活动因公司、行业和应聘者而异，但最成功的策略有着共同的特点。。...

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钟情于你啊丶发布于 2022-01-03 10:10

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什么是客户盈利能力？(customer profitability?)

客户盈利能力是一个确定为获取和维持与特定客户的关系而花费的资源量是否大于或小于该关系产生的收益的过程。从最严格的意义上讲，关系的盈利能力是基于关系消耗的时间成本和供应成本与向该客户销售所产生的收入之间的差额。其他公式还考虑了间接好处，如客户提供的口碑，以及该客户的建议在多大程度上导致获得更多客户。。...

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measurshame 发布于 2022-01-02 14:22

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什么是顾客满意度指数？(the customer satisfaction index?)

顾客满意度是指商品和服务的购买者不仅对商品和服务本身感到满意，而且对订购商品和服务的体验、交付过程以及过程中的每一个其他部分感到满意的程度。客户满意度指数（CSI）显示与标准的百分比差异，通常为100，表示完全满意。执行CSI的组织不止一个，因此重要的是要注意CSI评级的来源，以确定其价值。一些评级供应商以行业为基础，一些以国家为基础，还有一些是国际性的。。...

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m3779736130 发布于 2022-01-02 14:16

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如何我管理客户感知？(i manage customer perception?)

管理客户感知对保持业务至关重要。客户对你公司的看法很大程度上影响到他们是否会给你带来回报。如果消费者在他们认为具有专业商业惯例的公司中感到受到尊重和公平对待，他们很可能会忠诚。相反，如果客户认为他们可以在其他地方得到更好的服务、价格和待遇，他们很可能会与你竞争。...

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Twentieth-20 发布于 2022-01-02 13:22

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什么是客户关系营销？(customer relationship marketing?)

在商业中，客户关系管理（CRM）指的是关心客户比主要关注广告和销售活动能提供更好的结果的方式。组织通过直接和间接的联系方式与顾客建立良好的关系，为更好的整体发展奠定基础。客户关系管理不同于任何其他形式的营销，因为它认识到与消费者建立长期关系的价值，而不是试图通过广告活动让他们参与一次性销售。。...

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2e5j1 发布于 2022-01-02 13:21

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如何我管理客户期望？(i manage customer expectations?)

有效地管理客户期望非常重要，否则业务和利润可能会受到影响。了解客户的需求是满足其需求的第一步。管理客户期望的最佳方法是研究他们的需求，制定战略如何满足他们的需求，并实施战略。...

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rna8u7fhtj 发布于 2022-01-02 12:56

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什么是客户终身价值？(customer lifetime value?)

客户终身价值是对现有客户关系在未来持续下去的可能性的评估，从而在一段时间内为供应商产生现金流。这种类型的评估有时被称为终身客户价值或简单的终身价值，其重点是建立和维护与消费者的持续关系，而不仅仅是产生一次性销售。许多企业寻求确定延长每个客户的客户终身价值或客户权益的方法，通常是提供辅助支持，而不仅仅是提供高质量的产品以实现销售。。...

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kafg9051 发布于 2022-01-02 09:38