如何在工作中說出你真正的意思（並被傾聽）
在工作場所進行對話常常會讓你面對“假話”和無用的行話，以避免衝突和困難的話題，但有時你需要大聲說出來，讓別人聽到。
這篇文章最初出現在Fast公司。
也許你有一個會議或電話會議，讓你稍微比以前更困惑。也許你和你的同事有過一次談話，要麼你感覺到他無意幫你處理你的請求，要麼你對他大發脾氣。如果你曾經和某人交流過，卻沒有得到你想要的結果、清晰或尊重，你知道這是多麼令人沮喪。
人們參與這種“假冒談話”有多種原因，johnr。斯托克是總部位於猶他州斯普林維爾的組織發展公司DialogueWORKS，LLC的創始人，著有《剋服假話：如何進行真正的對話，創造尊重，建立關係，並取得成果》一書。他們可能希望避免衝突或困難的對話，不確定自己或自己的知識，或害怕自己的話的後果。斯托克說，所有這些繞著重點跳舞的問題是，需要說的往往不是。這裡有五種方法可以讓你找到問題的核心，不管它是什麼。
盡可能具體
當你有重要的事情要說時，避免使用委婉語和公司用語。相反，事先明確陳述你想談什麼。斯托克說，人們經常把自己的情緒和恐懼投射到談話中，而不是客觀地看待這個話題。例如，一個領導者可能會說，她或他需要談論一般的生產力挑戰，而不是說團隊需要解決無法滿足最後期限的實際原因，因為前者可能會造成傷害。
他說：“如果你真的認為談論一個專案或一個過程的重要性會產生負面影響，你就必須挑戰自己，拿出勇氣，說：‘我不知道這是否真的會發生。’”所以，如果我告訴這個人我的真實想法和我的需要，也許有機會，事情不會很糟。”
瞭解你的聽眾
領導顧問Shawn Kent Hayashi說，不同的人有不同的動機熱點，Shawn Kent Hayashi是賓夕法尼亞州中心谷諮詢公司Professional Development Group，LLC的創始人。Hayashi說，有些人的動機是金錢、成就、利他主義等因素。一旦你專註於對方的動機點，你就可以專註於這些點。
她說：“如果你和一個出於利他主義動機的人交談，你就越能瞭解這個任務或這家公司是如何解決問題的，我就越能幫助這個人看到他們在專案上留下的指紋是在幫助別人，我們的談話就會越有效。”。
陳述你的期望並尋求反饋
Hayashi說，在談話一開始就制定基本規則，說明你想找到解決辦法。讓其他人知道他們應該自由地誠實地交流，這也為更有效的交流開闢了道路。
管理情緒和反應
斯托克說，當你誠實而直接地說話時，註意情緒是很重要的。雖然你不想把你對情緒爆發的恐懼投射到談話中，但要註意這是可能的，並尋找關於這意味著什麼的線索。如果有人說，“你不讓我說完我的句子！”這可能是另一個人沒有感覺到你在聽的線索。
他說：“我們不習慣用耳朵傾聽人們的情緒反應，不習慣從他們自己的角度、從他們自己的想法或從他們自己的角度來聽他們的抱怨、抱怨故事，他們對你的行為做出了消極的解釋，（這）違反了他們的價值觀。”。
別當真
如果你要進行坦率的討論，你需要準備好聽取你可能不喜歡的反饋。如果你開始有防禦性的感覺，要註意這一點並加以控制。太多時候，我們自己的驕傲或自尊心不讓我們忘記別人說的話。捫心自問：捲入一場無關緊要的衝突會讓你達到你想要達到的目標嗎？
斯托克講述了一個讀者的軼事，當他的機械師開了一個小小的玩笑，卻讓他生氣了。讀者衝出了營業場所，但隨後意識到，他這樣做是在損害自己的利益，他需要對自己的汽車進行維修。他走進來，為自己的過激反應道歉，工作就完成了。由於與機修工的關係，他還結識了一位高層管理人員。讀者幾個月來一直在努力爭取他的工作。你永遠不知道尊重和強有力的溝通會把你引向何方。
如何在談話中說出你真正的意思
格溫·莫蘭（Gwen Moran）為主要出版物和網站撰寫有關商業、金錢和各種其他主題的文章。她被評為2012年小企業影響者獎前100名冠軍，是《商業計劃書完整**指南》（Alpha，2010）的合著者。她目前正在建立Biziversity.com，這是一個面向微型企業的資訊資源，她在澤西海岸附近的辦公室裡建立這個美麗的地方，而不是可怕的電視節目。在Twitter@gwenmoran上找到她。
Tina Mailhot Roberge的插圖。照片由傑夫·凱澤（Flickr）、****·揚格達（Mohammad Jangda）、拉拉604（Flickr）、霍布維亞斯·蘇多尼姆（hobvias sudoneighm）拍攝。
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- 發表於 2021-05-21 00:50
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