正式群體與非正式群體
人是群居動物，不能與世隔絕。作為一個善於交際和富有同情心的人，他需要別人的陪伴來分享他的感受和情感。他更喜歡生活在一個社會中，甚至他所居住的家庭也是這個大群體中的一個小群體。群體可以被定義為一個單位，無論是正式的還是非正式的，其主要特徵是所有成員都有歸屬感，併為成為群體的一部分而感到自豪。一個群體的成員通過相互認可的規範進行互動，並意識到彼此是成員。正式群體和非正式群體的主要區別在於結構，儘管本文還將討論更多的差異。
正式團體
學校、教堂、醫院、**、民間組織等都是正式團體的例子。在這些小組中，有明確的等級結構和成員的角色和責任。在這些小組內部，有正式的小組，由管理層組成，由小組成員按照既定的程序和指導方針完成任務。在上司和下屬的關係中，成員與團隊是緊密相連的。正式小組主要是為了達到組織目標和更好的協調，而工作相關的活動是正式小組的主要動機。
在正式的團體中，角色和責任是被定義的，管理團體成員之間互動性質的規範也是如此。正式組的持續時間是預先確定的，儘管有正式組會持續很長時間。在組織內部的所有工作中，大多數是通過正式小組完成的。
非正式群體
非正式群體不是由管理層組成的，而是在組織內部由於成員之間的不斷互動而形成的。組織內部非正式團體的形成和運作主要是個人關係而不是工作相關的要求。這種組織形式滿足了成員的個人和心理需求，但非正式群體對組織內部工作的整體效果有很大影響。讓我們通過一個例子來看看這種效果。
雖然銷售團隊的員工和另一個在生產部門工作的人可能不是正式團隊的成員，但他們之間可能有很好的友誼。這種關係使銷售人員能夠了解交貨時間表，從而大大加強了他的銷售工作。相反，由於友誼的關係，生產員工可能更喜歡銷售員工銷售的物品，從而影響整個生產進度，從而影響生產團隊的績效。
正式團體和非正式團體有什麼區別？
•正式團體的成員資格由組織管理層決定，成員的角色和責任也預先確定
•加入非正式團體是自願的，取決於人們的突發奇想和喜好
•正式團體是為了促進組織的利益，而非正式團體是為了滿足個人的個人和心理需要
•管理層努力明智地利用正式和非正式團體，以最大限度地為組織的利益服務
