績效管理

績效管理是一種企業管理工具，幫助管理者監控和評估員工的工作。績效管理的目標是創造一個環境，使人們能夠盡其所能，最有效地完成最高質量的工作。...

什麼是績效管理(performance management)？

績效管理是一種企業管理工具，幫助管理者監控和評估員工的工作。績效管理的目標是創造一個環境，使人們能夠盡其所能，最有效地完成最高質量的工作。

正式的績效管理計劃有助於管理者和員工就期望、目標和職業發展達成一致，包括個人的工作如何與公司的整體願景保持一致。一般來說，績效管理是在更廣泛的工作場所繫統中看待個人的。理論上，您尋求的是絕對的效能標準，儘管這被認為是無法達到的。

績效管理工作原理

績效管理計劃使用傳統工具，例如建立和測量目標、目標和里程碑。他們還旨在定義什麼是有效的效能，並開發過程來衡量效能。然而，績效管理並沒有使用傳統的年終評審模式，而是將與員工的每一次互動都轉化為學習的機會。

管理者可以使用績效管理工具來調整工作流程，推薦新的行動方案，並做出其他有助於員工實現目標的決策。反過來，這有助於公司達到其目標，並以最佳的表現。例如，一個銷售部門的經理給了她的員工一個他們必須在規定時間內達到的目標收入量。在一個績效管理系統中，除了數字，經理還會提供指導，幫助銷售人員取得成功。

為什麼績效管理很重要

註重持續問責可以創造一個更健康、更透明的工作環境，強調例會可以改善整體溝通。因為績效管理建立了具體的規則，每個人都對期望有了更清晰的理解。當期望值明確時，工作場所的壓力就小了。員工不會試圖透過做一些隨機的任務來打動經理，經理也不會擔心如何告訴員工他們表現不好。如果系統在工作，他們可能已經知道了。

關鍵要點

績效管理工具有助於人們盡其所能，最高效地完成最高質量的工作。
績效管理的理念是在更廣泛的工作場所體系中看待個人。
績效管理註重問責制、透明度，並促進對期望的清晰理解。

績效管理計劃的型別

儘管存在效能管理軟體包，但模板通常是為特定公司定製的。然而，有效的績效管理計劃包含某些通用要素，例如：

使員工的活動與公司的使命和目標保持一致。員工應該瞭解他們的目標對公司整體成就的貢獻。
制定具體的工作績效結果。我的工作生產什麼商品或服務？我的工作對公司有什麼影響？我應該如何與客戶、同事和主管互動？我的工作需要什麼程式？
創造可衡量的績效預期。員工應該為如何衡量成功提供意見。期望包括員工生產商品和服務的結果；員工用來**產品或提供服務的過程；員工在工作中表現出的行為舉止和價值觀。
確定工作發展計劃。主管和員工應共同確定一項工作的職責。員工應該有發言權，知道他們學到了什麼樣的新東西，以及如何利用自己的知識為公司造福。
定期開會。經理和員工不應等待年度評估，而應全年積極參與評估進展。

發表於 2021-06-03 10:22
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分類：金融

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