绩效管理是一种企业管理工具,帮助管理者监控和评估员工的工作。绩效管理的目标是创造一个环境,使人们能够尽其所能,最有效地完成最高质量的工作。
正式的绩效管理计划有助于管理者和员工就期望、目标和职业发展达成一致,包括个人的工作如何与公司的整体愿景保持一致。一般来说,绩效管理是在更广泛的工作场所系统中看待个人的。理论上,您寻求的是绝对的性能标准,尽管这被认为是无法达到的。
绩效管理计划使用传统工具,例如创建和测量目标、目标和里程碑。他们还旨在定义什么是有效的性能,并开发过程来衡量性能。然而,绩效管理并没有使用传统的年终评审模式,而是将与员工的每一次互动都转化为学习的机会。
管理者可以使用绩效管理工具来调整工作流程,推荐新的行动方案,并做出其他有助于员工实现目标的决策。反过来,这有助于公司达到其目标,并以最佳的表现。例如,一个销售部门的经理给了她的员工一个他们必须在规定时间内达到的目标收入量。在一个绩效管理系统中,除了数字,经理还会提供指导,帮助销售人员取得成功。
注重持续问责可以创造一个更健康、更透明的工作环境,强调例会可以改善整体沟通。因为绩效管理建立了具体的规则,每个人都对期望有了更清晰的理解。当期望值明确时,工作场所的压力就小了。员工不会试图通过做一些随机的任务来打动经理,经理也不会担心如何告诉员工他们表现不好。如果系统在工作,他们可能已经知道了。
尽管存在性能管理软件包,但模板通常是为特定公司定制的。然而,有效的绩效管理计划包含某些通用要素,例如:
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