對於covid-19事實，第一印象很重要
自從中國官員向世界衛生組織報告了一種當時未知的疾病病例以來，研究人員在233天內對這種新型冠狀病毒有了很多瞭解。他們學到的很多東西顛覆了他們對病毒的早期假設。這些變化不僅很難跟蹤，而且也很難適應新的建議。
最初，研究人員認為它幾乎完全是透過粘液滴或唾液在近在咫尺的人群中傳播的。現在，我們知道它可以透過空氣傳播。研究人員認為它主要是在有明顯症狀的人之間傳播的。現在我們知道，人們可以感染病毒，永遠不會明顯生病。
在大流行這樣的緊急情況下，隨著新資訊的出現，結論迅速改變是完全正常的。但即使這是正常的，它可以感覺像鞭子試圖跟上研究。更難的是，人們很容易抓住他們學到的關於某個話題的第一條資訊。一旦他們這樣做了，最初的印象很難消除。這是一種叫做錨定偏差的現象。
亞利桑那州立大學傳播學副教授布拉德利·阿達姆說：“我們傾向於抓住我們得到的第一點資訊，然後這成為我們判斷所有其他資訊的參考點。”。
像這樣的心理現象應該是有幫助的。他們給我們捷徑思考問題，節省時間。根據你已經掌握的資訊做出決定所需的精神能量要比在沒有這種背景的情況下做出決定所需的精神能量要少。但是這種偏見在大流行這樣的情況下會成為一個問題，這時最好的辦法就是根據新的資訊不斷調整你的思維。如果有人關注第一組細節，他們可能就不太可能遵循或理解基於更新的建議。
例如，在流感大流行的最初幾周和幾個月，美國專家和世衛組織表示，人們在日常生活中不應該戴口罩。當時，大多數人認為冠狀病毒是透過與病人密切接觸傳播的，只有出現症狀的人才能傳播疾病。一些人贊成戴口罩，但大多數主要的公共衛生組織都反對戴口罩，部分原因是他們擔心口罩短缺。
然後研究開始表明，病毒透過空氣中的微小顆粒傳播，沒有生病的人仍然可以傳染。在這種更新的模式下，口罩很重要，可以幫助阻止疾病的傳播。現在，疾病控制和預防中心（CDC）說人們應該在公共場合戴上布面具。
但早期的口罩不是必須的資訊很難消除。都柏林大學學院社會學副教授塔哈·亞塞裡說：“人們拿起了指導方針的第一個版本，認為面具實際上沒有那麼有效，他們堅持這樣做。”。“更新這些資訊非常困難。”
另一個棘手的想法是，大多數COVID-19病例都很輕微，症狀會在一兩週內消失。然而，幾個月過去了，一些不需要住院治療的輕度病例開始報告說，他們已經有幾個月的虛弱症狀了。所謂的“長途跋涉者”正慢慢得到更多的認可，但許多人說，他們很難得到醫生的幫助甚至認可，因為早期關於疾病會過去的說法仍然普遍存在。
Adame說，人們還繼續引用COVID-19的死亡率（約為1%）作為不擔心其影響的理由。他說：“人們似乎抓住了這條資訊，並利用它做出各種其他判斷。”。他們不考慮死亡人數或感染（但不是死於）該疾病的長期影響。“當我們錨定在看似低的死亡率時，所有這些都被忽略了。這個低數字是對實際發生的事情的錯誤描述。
Yasseri說，死亡率等統計資料和數字特別容易確定。資訊傳遞應該避免強調它們，因為它們經常變化，並且可能會產生誤導。“感知是圍繞著第一個數字形成的，”他說，要不斷地在大腦儲存的資訊中更新這些數字，需要花費大量的精力。
僅僅知道錨定偏見的存在並不足以阻止它的發生。實驗表明，即使人們被告知他們可能會根據早期的一點資訊進行定位，他們仍然會這樣做。“這是一個非常強大的認知過程，”Adame說。
我們用來做決定的其他心理因素也能使錨被解除。如果我們從一個我們認為值得信賴的來源聽到一個資訊，那麼這個資訊也是粘性的。如果我們從多個可靠的來源重複聽到同樣的資訊，這也有助於清除過時的資訊，並用最新的事實取代它。阿達姆說：“大多數人都傾向於追隨這一潮流。”。“這些取代了錨定偏見。”
不過，美國應對流感大流行的特點是資訊混雜且相互矛盾，大多數人認為值得信賴的公共衛生組織（如疾控中心）也被排擠在一邊。布朗大學（brownuniversity）政治學、國際和公共事務助理教授羅伯•布萊爾（robblair）今年4月在接受《邊緣報》（Verge）採訪時表示：“我們收到的資訊不一致，有時來自同一個來源。”。
如果沒有可靠的、戰略性的資訊傳遞，就沒有什麼能壓倒人們在獲得新資訊時本能產生的最初錨定偏見。阿達姆說：“如果我們的領導人有保護人民的動力，他們就可以團結起來，成為一個獨特的聲音。”。“突然之間，這種偏見得到了緩解。”
- 發表於 2021-04-18 06:58
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