在不斷增長的遠端醫療市場中,最大的參與者之一巴比倫健康公司承認,其應用程式中的資料洩露允許英國少數使用者檢視其他患者與醫生的影片諮詢記錄。該公司表示,在英國只有三個使用者受到影響,而潛在的軟體錯誤現在已經修復。
一位名叫Rory Glover的使用者在推特上說,他可以從其他患者的私人諮詢中獲得“超過50段影片”,這一違規行為被公之於眾。巴比倫健康告訴《邊緣報》說,在格洛弗發推特的幾個小時前,他們就意識到了這個問題,一個未經授權的使用者只看到了一個病人影片的幾秒鐘。
格洛弗對BBC說:“我很震驚。“當你使用受信任的應用程式時,你不會期望看到這樣的情況。看到這樣一個巨大的錯誤,令人震驚。”
巴比倫健康公司是國際遠端醫療領域的許多新參與者之一,隨著持續的流行病限制了人與人的接觸,這一市場變得更加重要。該公司的應用程式提供了一系列服務,包括基於聊天機器人的基本疾病診斷和透過其“家庭醫生在手”功能與醫生進行影片諮詢。
這家總部位於倫敦的初創公司與英國國家衛生服務機構進行了廣泛合作,以便更快地與當地醫生進行體檢。然而,它也因為挑選最容易的病例、利用國家醫療服務系統(NHS)向當地醫生撥款、透過其自動化系統提供誤導性或不正確的醫療建議而受到批評。
儘管如此,該公司仍在快速發展,去年,該公司宣佈了一項據稱是歐美有史以來規模最大的遠端醫療應用融資。該公司獲得5.5億美元的融資,估值超過20億美元。透過這筆投資,它打算在美國和整個亞洲擴張。它去年三月在加拿大推出。
巴比倫健康公司的一位發言人在一份新聞宣告中說:“這是軟體錯誤造成的,而不是惡意攻擊。問題很快被發現並解決了。當然,我們對任何安全問題都非常重視,無論問題多麼小,我們已經聯絡了受影響的患者,以便在需要時進行更新、道歉和支援。”
更新Weds,美國東部時間6月10日上午10:40:更新內容包括來自巴比倫健康中心的關於誰受到攻擊的額外資訊。
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