尽管垃圾箱大火是优步这些天的公众形象，该公司的首席执行官特拉维斯卡兰尼克是不会去任何地方。这是今天一个40分钟的电话会议的主要内容，电话会议有公司的三位高级**代表参加：阿里安娜·赫芬顿，媒体大亨和优步董事会成员；Liane Hornsey，首席人力资源官；以及瑞秋霍尔特，该公司在美国和加拿大的业务负责人。

卡兰尼克下台的想法是由一些人提出的，他们认为这是解决优步诸多问题的唯一办法。英国广播公司报道说，卡兰尼克可能会在他为优步选出新的首席运营官后立即辞职，但优步坚决否认这一说法。当被问及卡兰尼克是否会辞职，如果牵连到正在进行的调查，该公司的有毒文化，赫芬顿说，这个想法“没有得到解决，因为它还没有出现，我们不期待它出现。”

霍恩西说，卡兰尼克没有参加电话会议，因为他正忙于面试首席运营官候选人。无论如何，这位四面楚歌的首席执行官已经“学会了授权给他的团队和他周围的专家。”

自从去年2月骚扰丑闻爆发以来，卡兰尼克基本上避开了聚光灯。几周前，有人看到他和马克·扎克伯格在一个“宝贝和球”聚会上打乒乓球，但他还没有就年初以来困扰他的公司的一连串丑闻向媒体提问。他道歉了-哭了在全体员工大会上向员工致辞，但他没有向车手或司机致辞。他确实和一个司机聊得不太友好。

这次电话会议没有什么重大新闻。这三位高管承认，公司存在严重问题，但他们试图传达这样一个信息：一切都在掌控之中。公开谈论优步持续存在的身份危机的不寻常举动反映了该公司所处的脆弱地位。不仅乘客和司机都很反感，投资者也对公司的管理层表示了深切的担忧。而不断有高管和高级工程师走向退出，却丝毫没有提高任何人的信心，相信优步的局面是可以挽回的。

赫芬顿重申了她对卡兰尼克“脚踏实地”的承诺，以及她未来在优步“没有让聪明的**们呆下去的空间”的声明。Hornsey讨论了如何改进Uber的招聘流程和培训计划，以提高多样性，并确保举报骚扰和性别歧视的努力不会像前工程师Susan Fowler在病毒账户中所说的那样遭到破坏或忽视。

霍恩西说，优步对“颠覆”的承诺“在内部转化为我所说的个人崇拜”我们需要付出真正的努力，确保个人永远比团队更重要。永远不会。”

上周日，Uber共享单车业务总裁杰夫•琼斯（Jeff Jones）突然辞职，在公司工作不到6个月的时间里，有人质疑Uber是否有能力修复与数十万使用该平台的司机之间的关系。

“我们需要让更多的人性化，让我们与司机互动，”霍尔特说，然后，在开始Uber为实现这一目标所做的一切之前。这包括更容易阅读盈利报表和一个新的应用功能，允许乘客在不取消旅行的情况下纠正提货地点。霍尔特说，优步还将考虑到司机因车手投诉而称重停用时完成的行程次数，因此，完成10000次行程的司机比只完成10次行程的司机更能获得尊重。

霍尔特还表示，优步的业务“依然健康”，并指出上周乘坐优步的乘客比“以往任何时候”都多。她没有透露任何具体数字，也没有说明该公司是否仍在经历客户删除账户的磨合。

赫芬顿说，该公司致力于公布由美国前司法部长埃里克·霍尔德（Eric Holder）牵头的针对性别歧视和骚扰指控的调查结果，以及该公司的第一份多元化报告。这两份报告预计将于4月初公布。预计届时该公司高管将迎来新一轮“万事如意”的回击。