指出“默认的未来”来重新聚焦一个积极的谈话

当谈话开始变成一个成熟的争论时,很难把它拉回去让事情平静下来。在哈佛商业评论上,他们建议指出谈话的方向,以使话题更容易转向更有用的东西。...
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当谈话开始变成一个成熟的争论时,很难把它拉回去让事情平静下来。在哈佛商业评论上,他们建议指出谈话的方向,以使话题更容易转向更有用的东西。

这个想法是,当谈话变得咄咄逼人时,他们开始失去一个合理的终点。为了重新调整谈话内容,指出谈话的方向是毫无意义的是很有用的。《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)称之为“指出默认的未来:”

中断对话,并将注意力吸引到对话将把你们双方带向何处——对话的默认未来——如果继续沿着当前路径进行,对话将在何处结束。有时,避免相互保证的破坏可能成为一种有约束力的动机。如果人们有一个“为什么”要走更高的路,他们往往更愿意忍受“如何”到达那里。如果你能帮助他们看到继续当前模式不可避免的负面后果,他们可能愿意为了更高的价值而屈从惩罚或保全面子的需要。不要责怪别人,只要指出显而易见的事情。例如,“我不喜欢这件事的发展方向。我猜你也不知道。我们正走向诉讼。一些会伤害项目,断绝关系,让我们都损失一大笔钱的事情。我们能换一种方法吗?”

这是一个简单的技巧,做得很好,让双方都有时间退后一步,重新聚焦他们的论点,然后再试一次。希望能得出对每个人都有利的结论。

如果谈话变得大声而积极,该怎么办?哈佛商业评论

费尔森摄!

  • 发表于 2021-05-17 14:28
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  • 分类:通用

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