甚至在iphone和android问世之前，Lookout的团队就一直在保护智能**免受安全漏洞的侵害，并开发出处理被盗**的工具。我们与联合创始人兼首席技术官凯文·马哈菲（Kevin Mahaffey）进行了接触，了解了是什么导致了公司的成立和当今应用程序的开发。

早在2004年，凯文和南加州大学的研究人员决定调查蓝牙漏洞的风险，并发现他们可以从一英里以外的方式利用这个漏洞。这使得凯文和他的同事们致力于发现这些缺陷，2007年，他们成立了Lookout，目标是解决智能**安全的新领域。用户的现代安全需求在过去的几年中不断发展，但Lookout仍在帮助锁定受损的**。下面是凯文对他的公司的看法。

这个应用的想法是从哪里来的？你是想解决一个你经历过的问题，还是灵感来自其他地方？

早在早期，我和我的联合创始人就接触到了诺基亚6310i。这是一款黑白屏幕的candybar**，是首批具备蓝牙功能的**之一。这款**给人留下了深刻的印象，因为它标志着你第一次可以将**无线连接到电脑上。

我们有安全方面的背景，所以只要我们有了新的技术，我们就试图打破它。在我们的研究中，我们发现了**中的一些糟糕的安全漏洞，并试图与**商合作修复它们。在许多情况下，**商认为该漏洞过于复杂，无法修复，并拖了后腿，因为**的蓝牙范围被认为只有10米。

我们知道物理学不是这样工作的；你不能假设无线信号的范围只有10米。因此，我们**了一款名为BlueSniper的产品来证明这种危险的假设，即**商在1.2英里外入侵了一部诺基亚**，创造了蓝牙范围的新世界纪录。

这样做，我们认为我们打破了安全社区中一个只会引起企业IT管理员和安全社区人员兴趣的危险神话。令我们惊讶的是，这一噱头竟然被《****》和《华尔街日报》等知名报纸报道。这是我们第一次意识到这是一个可能影响世界各地许多人的重大问题。人们的电话被窃听是一个可怕的提议，所以我们着手解决这个问题。

你提出这个想法后，下一步是什么？

我们想解决**上的安全问题，但我们不想简单地模仿传统PC安全厂商基于签名的检测模式。

归根结底，一些防病毒产品无法保护您免受当今世界存在的高级威胁。《****》遭到黑客攻击时，使用了45个自定义恶意软件，其防病毒提供商只抓到其中一个。

所以我们问自己，“我们如何发展一个公司，它不仅能有效地抵御现有的威胁，而且是人们喜爱和希望使用的东西。我们花时间与人们交谈，以便更好地了解他们在**上面临的问题：

1. 人们不想被黑客攻击或者**上有恶意软件。
2. 丢失和被盗的设备经常发生。拥有一部智能**就像口袋里揣着500美元走来走去，更换它们很贵！
3. 人们想保护**上的数据，比如照片和联系人。

所以在2007年，我们着手解决这三个问题，这仍然是我们今天要解决的三个主要问题。

你是如何选择目标平台和忽略或等待的平台的？

我们从WindowsMobile开始，因为它是第一个平台。这是在Android或iPhone出现之前，而在当时的美国，window**obile是智能**。

我们还开发了一款黑莓产品，是黑莓上最受欢迎的应用之一。最终，我们做出了一个艰难的决定，关闭了一款拥有超过50万用户的产品，因为我们认为黑莓平台没有未来。我们很早就把赌注押在了Android和iPhone上，因为我们很早就将这些平台视为移动的未来。我们在那里取得了广泛的成功。

你最大的障碍是什么？你是如何克服的？

最大的障碍是建立一个世界级的团队，为全球的个人和组织保护智能**。建立一个团队需要很多有才华和**的人，这是建立一个成功的公司最重要的组成部分之一。

我们从洛杉矶开始，组建了一支伟大的球队，但为了扩大规模，我们做出了艰难的决定，搬到了旧金山。于是，有11个人开始了他们的生活，搬到了一个新的城市，为了**和发展一支团队，这支团队充满**和动力，为下一代计算机的安全而努力。

发射对你来说怎么样？

发布会非常有趣。如前所述，我们的第一个产品是在Windows Mobile上，我们很高兴能获得第一批1000个用户，因为当时没有应用商店。这一切都是为了在博客上推广产品，比如tl80，让人们写下产品。在Android和iPhone之前，只有少数智能**用户，所以这很困难，但我们仍然专注于打造一款真正伟大的产品。直到今天，我们仍然有人使用我们原来的应用程序。

再往前走，我们推出的Android是惊人的，我们比FourSquare和Twitter这样的领先公司拥有100万用户。个人电脑安全产品通常是令人讨厌的，但事实上，我们能够建立一个安全产品，人们实际上喜欢使用是惊人的。

你如何有效地处理用户的请求和批评？

我们在Lookout有无与伦比的支持，我们这边有一个真正的人在回应每一个给我们写信的人。我们使用了一个名为“ThisWeekIn Lookout”（TWIL）的内部系统，其中我们总结了所有优秀的用户案例。从保存某人被盗的**到备份珍贵的照片，再到保护人们免受恶意应用程序的攻击。

我们讲伟大的故事，但也要确保沟通任何问题。随着公司的发展，TWIL是与我们的用户群保持联系的好方法。

如何在构建新功能和管理现有功能之间分配时间？

这是一种平衡。在Lookout，我们的理念是构建能够非常好地解决最重要问题的特性。解决更少、更重要的问题比着手构建一个功能清单要好，这些功能听起来可能令人印象深刻，但没有真正的用例。

我们采用设计优先的方法来构建产品，在这种方法中，我们寻求了解人们如何实际使用我们的产品并与之交互，以便构建可能的最佳解决方案。

你会给其他想从事类似项目的人什么建议？

• 把重点放在最重要的问题上，解决得非常好。
• 避免仅仅因为你有能力就去建造东西。
• 尽可能建立最好的团队，因为人是软件行业的一切。

每隔一个星期三，这款应用的背后都会有一个我们最喜欢的应用是如何从创意到发布（以及以后）的内部介绍。有你想见的人吗？给安迪发邮件。