等待你的Uber驱动程序,然后突然收到一条未知号码的短信,总是有点奇怪。”你在哪里?”司机通常会跳过匿名短信,只按喇叭,直到你得到提示(就在我写这篇文章的时候,一个黑车司机正靠在我公寓外面的喇叭上。)就像所有的科技公司都在拼命地试图抚平现代生活的坎坷边缘一样,优步有了一个新的解决方案:应用内消息传递。
要向你的司机发送信息,乘客可以在Uber应用程序的feed部分选择contact,然后选择chat。在那里,他们可以向司机快速发送短信,告知他们的确切位置,或者其他任何有助于顺利取车的信息。
在你说“开车时发短信不危险”之前,优步也有一个解决方案。这些信息被大声朗读给司机,司机只需轻轻一按,就可以快速做出“竖起大拇指”的表情。车手和司机都会查看他们的聊天记录是否被传递和阅读,以确认对方是否真的收到了通信。
根据Uber的说法,新的应用内消息传递系统将使乘客和司机在需要联系时不必互相分享电话号码。Uber已经使用了一种匿名技术,当你在应用程序外打电话或发短信时,它会屏蔽你的电话号码(和你司机的),所以它会显示为一个随机号码。不过,一位发言人表示,虽然这项技术在美国得到应用,但在一些新兴市场却无法获得,这正是Uber建立这一新聊天系统的灵感所在。
从历史上看,优步一直是一个实用的应用程序,旨在提供a点和B点之间最短、最有效的距离。但是Uber希望你花更多的时间在它的应用程序上,把它用在与交通不直接相关的事情上。这包括Snapchat过滤器、日历集成和使用朋友作为目标位置。该公司显然希望将其核心产品转变成不仅仅是一种召唤汽车的方式。它还想成为食品配送、社交媒体分享、IRL会面等方面的中间人。
这也是对优步努力完善皮卡艺术的赞美。几个月前,Uber更新了它的应用程序,允许乘客在请求中途稍微改变他们的取车地点。如果你不小心说你在错误的地方,应用程序会让你基本上编辑你的皮卡位置,即使司机已经在路上了。
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