优步已同意实施一项“全面隐私计划”，作为与美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）就这家陷入困境的代驾公司的数据处理问题提出的投诉达成和解的一部分。联邦贸易委员会的命令写道，该计划必须“为消费者解决与新的和现有的产品和服务有关的隐私风险”，以及“保护个人信息的隐私和机密性”。

美国联邦贸易委员会（FTC）称，这家总部位于旧金山的公司未能密切监控能够访问消费者和司机数据的员工，并采取了“合理措施”保护存储在第三方云服务提供商服务器上的个人信息。

联邦贸易委员会代理主席莫林K说：“优步在两个关键方面辜负了消费者：第一，它在多大程度上对员工访问用户和司机的个人信息进行了失实的监控；第二，它错误地表示，它采取了合理的措施来保护这些数据。”。奥哈森在一份声明中说这个案例表明，即使你是一家快速发展的公司，也不能把消费者抛在脑后：你必须遵守隐私和安全承诺。”

根据和解协议，优步还被禁止“歪曲其如何监控对消费者个人信息的内部访问”。这似乎是指滥用所谓的“上帝视图”工具，使一些员工可以监视使用优步应用程序的人的行踪。

优步还将在180天内接受第三方对其隐私和数据安全措施的审计，“此后20年内每隔两年一次”

美国联邦贸易委员会（FTC）对优步隐私行为进行调查的消息在6月中旬首次曝光，几天前特拉维斯•卡兰尼克（Travis Kalanick）辞去了优步首席执行官一职。雷科德报道称，该机构的调查人员“似乎将注意力集中在近年来困扰该公司的一些数据处理事故上”。此前，优步（Uber）曾同意支付2000万美元，以解决FTC关于其在收入和车辆融资方面误导司机的投诉。

作为最近和解协议的一部分，优步“既不承认也不否认”任何不当行为，但已同意实施联邦贸易委员会下令的修改我们很高兴结束联邦贸易委员会的调查投诉涉及的做法可追溯到2014年。自那时以来，我们已经大大加强了我们的隐私和数据安全做法，并将继续大力投资于这些计划。2015年，我们聘请了第一位首席安全官，现在聘用了数百名训练有素的专业人员，致力于保护用户信息。此次和解提供了一个与联邦贸易委员会合作的机会，以进一步验证我们的程序是否保护用户隐私和个人信息。”

当然，这只是优步在一系列丑闻和董事会混乱以及投资者卷入争斗的报道中最新的头疼问题。而“上帝观点”并不是优步唯一一次因其处理私人信息的方式引起争议。去年6月，一名优步高管获得了一名女子的病历，该女子在2014年在印度被一名优步司机**。这些记录与Uber首席执行官特拉维斯•卡兰尼克（Travis Kalanick）和高级副总裁埃米尔•迈克尔（Emil Michael）以及其他人分享，他们两人后来都被逐出了公司。

优步还被一名前雇员起诉，他声称自己是在揭发公司数据不安全行为后被解雇的。