ITIL V2与ITIL V3

ITIL V2和ITIL V3是IT****领域的标准。在IT****领域，信息技术基础设施库（ITIL）在当今已经获得了近乎狂热的地位，并且与ISO标准处于同一波长。ITIL已经成为IT****中讨论服务的国际标准。ITIL于1980年出版，旨在鼓励最佳实践。ITILV2于2000年问世，ITILV3于2007年发布。人们认为，随着商业环境的日益复杂，ITILv2不能很好地服务于行业，因此ITILV3的引入带来了实质性的变化。让我们看看与itilv2相比，itilv3中最显著的变化。

ITIL V2和ITIL V3之间的主要区别

在ITILV3中，服务驱动的生活方式和指导方针发生了决定性的转变，而服务驱动的生活方式和指导原则在本质上似乎是规范性的。虽然itilv2没有改进流程的方法和途径，但itilv3却全力以赴，并清楚地解释了提高效率需要做的事情。

一直以来，业界一直在要求ITIL增加提高投资回报率的方法指南。它不得不这样做，也许这就是ITILV2和ITILV3之间的决定性区别，因为它已经被证明是一个组织如何能够更好地实现ROI。

结构变化

ITIL图书馆现有服务策略、服务设计、服务转型、服务运营、持续服务改进5卷。

ITILV3强调关键角色和职责，并强调通信在整个生命周期中的作用。用户可以感受到的另一个区别是流程模型和寻找组成部分的压力。在关于持续服务改进的最后一章中，已经解释了如何使用过程改进模型和指标度量来实现改进。