什么是高层管理人员(upper management)？

高层管理人员包括负责在公司内做出主要决策的个人和团队。被认为是公司高层管理人员的人员处于公司的最高层，承担着比下级人员更大的责任。高层管理人员拥有公司股东或董事会赋予的权力。高层管理人员包括首席执行官、首席财务官和首席运营官。

了解上级管理

股东要求公司的高层管理人员负责保持公司盈利和发展。股东通过行使投票权设立董事会来实现这一点，董事会将解雇表现不佳或其他不认可的经理。由于高层管理人员往往不为大多数员工所见，因此不希望他们从事日常工作。

关键要点

• 高层管理人员包括负责在公司内做出主要决策的个人和团队。
• 股东要求公司的高层管理人员负责保持公司盈利和发展。
• C级管理职位包括最重要的高层经理，包括CEO和首席财务官等。

高层管理人员如何承担责任

高层管理人员的职责、责任和职业生涯往往直接关系到公司的业绩和成功。员工通常是根据日常目标来衡量的，比如他们零售店的销售流量或他们服务的客户数量，上层管理者可能面临完全不同程度的标准。

一个部门或地区市场的总销售额可以用来衡量主管该部门的高层管理人员的工作表现。

例如，一名科学家或其他在一家制药公司工作的研究员，在新药候选人的开发中可以直接、亲自参与。他们将进行测试和重新制定，以推动潜在产品向监管机构提交。中层经理可能会领导团队进行项目，但高层管理层的一名高管将对团队的方向具有主导权，并对他们的努力如何影响整个公司负责。如果药品开发取得成功，并推动公司战略计划，主管该司的主管可能在未来被分配类似项目。

如果一家公司的业绩低于目标，与竞争对手相比失去吸引力，或者市场估值下降，高层管理人员可能会面临股东最直接的审查。公司持续的糟糕表现可能会促使高层管理人员改组。这可能是集中在一个或多个个人，如首席执行官或可能是一个全面的行政领导层***罢免高层管理人员可能是为了挽救公司的业务和经营，并引入一个新的方向。一个新的高层管理团队可能会被引入，以纠正公司的发展方向，并为公司寻求新的发展方向做好准备，其中可能包括**业务。

c套件角色和标题

C-suite，或C-level，是一种广泛使用的白话，用来描述公司最重要的高级管理人员的集群。C-suite的名字来源于高级职员的头衔，这些头衔往往以字母C开头，表示“首席”，例如首席执行官（CEO）、首席财务官（CFO）、首席运营官（COO）和首席信息官（CIO）。

首席执行官（CEO）–通常是最高级别的公司高管，CEO传统上是公司的代言人，经常就重大决策咨询其他C-suite成员的意见。首席执行官可以来自任何职业背景，只要他们在职业道路上培养了大量的领导和决策技能。

首席财务官（CFO）–在金融行业，CFO的职位代表着财务分析师和会计师努力向上流动的公司阶梯的顶端。投资组合管理、会计、投资研究和财务分析是首席财务官多年来必须掌握的基本技能。首席财务官具有全球思维，与首席执行官密切合作，寻找新的商业机会，同时权衡每个潜在风险的财务风险和收益。

首席信息官（CIO）–作为信息技术领域的领导者，CIO通常从业务分析师开始，然后朝着C级的目标努力，同时培养编程、编码、项目管理、MS Office和绘图等学科的技术技能。首席信息官通常擅长将这些职能技能应用于风险管理、业务战略和财务活动。在许多公司，首席信息官被称为首席技术官。

首席运营官（COO）-人力资源（HR）C级主管，负责确保公司在招聘、培训、薪资、法律和行政服务等领域的运营顺利进行。首席运营官通常是首席执行官的副手。

首席营销官（CMO）–CMO通常从销售和/或营销角色一路晋升到C-suite。这些高管擅长管理实体企业和电子平台的社会创新和产品开发计划，后者在当今数字时代非常重要。

其他首席合规官包括首席合规官（CCO）、首席人力资源经理（CHRM）、首席安全官（CSO）、首席环保官（CGO）、首席分析官（CAO）、首席医疗官（CMO）和首席数据官（CDO）。

C级职位的数量因公司规模、任务和行业等变量而异。虽然大公司可能需要一名人力资源经理和一名首席运营官，但小公司可能只需要一名首席运营官来监督人力资源活动。