全面质量管理(tqm)和六西格玛(six sigma)的区别

全面质量管理与六西格玛...

全面质量管理与六西格玛

企业领导者和管理者在为他们的组织选择最佳的管理和质量控制方法时，常常在全面质量管理和六西格玛之间左右为难。在这种情况下，理解两者之间的差异是最重要的。

全面质量管理是指全面质量管理。在引入六西格玛之前，这种方法已经存在了一段时间。尽管这两种方法的支持者更倾向于商业上的相互排他性，但这两种方法实际上可以相互补充，并且可以在各种商业情况下非常兼容。

全面质量管理将促进过程、产品和服务的质量改进，六西格玛将有助于使改进具有优势并使其更加集中。很多人问的问题是，如果TQM和六西格玛都是以提高质量为目标，那么它们之间的区别到底是什么？

DifferenceQM的重点是通过合作和文化的方式来解决问题的总体改进。尽管六西格玛利用了许多部门的努力，但它更多的是一种统计方法，而且是数据驱动的。它利用测量和分析数据来确定在运行过程中如何将缺陷和差异最小化到每百万个周期/产品有3.4个缺陷的水平，在全面质量管理努力提高绩效水平的同时，六西格玛注重设定最低标准和验收要求。从根本上讲，全面质量管理与六西格玛的区别在于每一种方法是如何进行质量控制的。

在全面质量管理（TQM）中，质量的定义是产品/过程符合公司既定标准的水平。在六西格玛中，这个定义是一个相关的定义，强调质量反映在最少数量的缺陷上，这些缺陷必须尽可能地消除。然而，值得注意的是，六西格玛的质量定义在很大程度上取决于决定产品价值的顾客。六西格玛的方法更为全面，力求使整个业务更好，而不是专注于独立的流程和部门内的运作。

虽然全面质量管理不需要全职致力于支持质量管理过程，但六西格玛方法需要六西格玛技术方面的认证专家。

Summary:TQM was 早在六西格玛发明之前，六西格玛就广泛地继承了全面质量管理的许多原则。全面质量管理的重点是通过协作和文化方法来解决问题的总体改进，而六西格玛更多的是统计和数据驱动。全面质量管理强调提高绩效水平；六西格玛强调验收要求和最低标准。TQM的质量定义是产品符合公司规定的标准，而六西格玛的质量定义在很大程度上是由顾客决定的。

发表于 2021-06-22 23:41
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分类：商业金融

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