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提供支持

好老师需要得到支持。他们需要相信，当他们在课堂上遇到问题时，他们会得到他们需要的帮助。根据底特律教师联合会（Detroit Federation of Teachers）的一项调查，在1997-98年间辞职的300多名教师中，有三分之一是因为缺乏行政支持而辞职的。这种情况在过去二十年中没有多大变化。这并不是说校长应该盲目地支持教师而不使用他们的判断。教师也是犯错误的人。尽管如此，校长的总体感受应该是信任和支持。

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高明

必须看到一个好的校长。他们必须在走廊里，与学生互动，参加动员大会，参加体育比赛。他们的存在必须使学生知道他们是谁，并且感到与他们接触和互动很舒服。

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有效的听者

校长的大部分时间都花在听别人讲话上：助理校长、老师、学生、家长和教职员工。因此，他们需要每天学习和练习积极的听力技能。他们需要在每次谈话中都在场，尽管还有大约一百件事情需要他们注意。在做出回应之前，他们还需要听到别人对他们说了什么。

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善于解决问题的人

解决问题是校长工作的核心。在许多情况下，新校长被带进学校是因为学校面临着棘手的问题。这可能是因为学校的考试分数低，纪律问题多，或者因为前任管理者的领导不力而面临财务问题。无论是新校长还是老校长，都会被要求帮助解决许多困难和挑战性的情况。因此，他们需要通过学习确定优先顺序并提供解决手头问题的具体步骤来磨练解决问题的技能。

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授权他人

一个好的校长，就像一个好的首席执行官或另一位高管，应该给他们的员工一种赋权感。大学里的商业管理课程经常指向哈雷戴维森（Harley Davidson）和丰田（Toyota）等公司，这些公司授权员工为问题提供解决方案，甚至在发现质量问题时停止生产线。虽然教师通常负责各自的教室，但许多人感到无力影响整个学校的风气。校长们需要对老师提出的改善学校的建议持开放态度并做出回应。

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有清晰的视野

校长是学校的领导。最终，他们对那里发生的一切都负有责任。他们的态度和愿景需要响亮而清晰。他们可能会发现，创建自己的愿景宣言非常有用，并将其张贴给所有人，并且必须在学校环境中始终贯彻自己的教育理念。

一位校长描述了他在一所表现不佳的学校工作的第一天：他走进办公室，等了几分钟，看看高柜台后面的接待员会做什么。他们花了相当长的时间才承认他的存在。就在那时，他决定，作为校长，他的第一个行动就是撤掉那个高计数器。他的愿景是创造一个开放的环境，让学生和家长感受到社区的一部分。移除该计数器是实现这一愿景的重要第一步。

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公平合理

就像一个有效的教师一样，校长们必须公平且始终如一。他们需要为所有教职员工和学生制定相同的规则和程序。他们不能表现出偏袒。他们不能让个人感情或忠诚影响他们的判断。

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谨慎的

管理员必须谨慎。他们每天处理敏感问题，包括：

• 学生和教职员的健康问题
• 学生的家庭困境
• 雇用和解雇决定
• 教师推荐信
• 与工作人员的纪律问题

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献身的

一个好的管理者必须忠于学校，并且相信所有的决定都必须以学生的最大利益为出发点。校长要体现学校精神。就像高度可见一样，校长需要向学生表明，校长热爱学校，并将他们的最大利益放在心上。校长通常应该是第一个到达学校，最后一个离开学校。这种献身精神可能难以维持，但会给员工、学生和整个社会带来巨大的回报。