尽管短信和社交媒体很流行，但电子邮件仍然是商业世界中最常见的书面交流形式，也是最常被滥用的形式。通常，电子邮件信息会突然发出、咆哮和吠叫，似乎简洁意味着你必须听起来专横。不是这样。

想想最近发给大学大校内所有工作人员的电子邮件：

在该消息前打一声“嗨！”并不能解决问题。这只会增加一种虚假的友好气氛。

相反，如果我们简单地加上一个“请”并直接向读者发邮件，考虑电子邮件会有多好，更短，可能更有效。

当然，如果这封邮件的作者真的把读者铭记在心的话，他们可能会包括另一个有用的小道消息：关于如何以及在哪里更新贴花的线索。以有关停车标志的电子邮件为例，尝试将这些提示融入到您自己的写作中，以获得更好、更清晰、更有效的电子邮件：

1. 始终在主题行中填入对读者有意义的主题。不是“贴花”或“重要”，而是“新停车场贴花的截止日期”
2. 把你的重点放在开头的句子里。大多数读者不会停留在一个惊喜的结局。
3. 千万不要以模糊的“这”开头，就像“这需要在5:00前完成”一样。一定要说明你在写什么。
4. 不要使用所有的大写字母（不要叫喊！），也不要使用所有的小写字母（除非你是诗人E.E.卡明斯）。
5. 作为一般规则，PLZ避免使用textspeak（缩写和首字母缩略词）：你可能是ROFLOL（在地板上滚来滚去，大声大笑），但你的读者可能会对WUWT（这是怎么回事）感到疑惑。
6. 简短而礼貌。如果您的消息运行超过两个或三个短段落，请考虑（a）减少消息或（b）提供附件。但在任何情况下，都不要折断、咆哮或吠叫。
7. 记住说“请”和“谢谢”，并且要认真。例如，“谢谢你理解为什么取消了下午休息时间”就是一种拘谨和小气。这是不礼貌的。
8. 添加带有适当联系信息的签名栏（在大多数情况下，包括您的姓名、业务地址和电话号码，以及法律免责声明，如果您的公司要求）。你是否需要用巧妙的引文和艺术品把签名块弄得乱七八糟？可能不会。
9. 在点击“发送”之前进行编辑和校对。你可能会认为你太忙了，没有时间去做这些小事情，但不幸的是，你的读者可能会认为你是个粗心的傻瓜。
10. 最后，及时回复严肃的信息。如果您需要24小时以上的时间收集信息或做出决定，请发送简短的回复，解释延迟。