积极倾听的好处

有三种主要的倾听方式。用一种好斗的倾听方式,你基本上是在等待对方犯错误,这样你就可以攻击它,或者等待谈话中的休息来插入你的观点。在被动倾听方式下,你耐心地倾听对方所说的话,同时感觉自己或多或少地理解了对方所说的话。比这两种方式更有效的是积极倾听方式,在这种方式中,你验证你不仅听到了,而且理解了所传达的信息。...

有三种主要的倾听方式。用一种好斗的倾听方式,你基本上是在等待对方犯错误,这样你就可以攻击它,或者等待谈话中的休息来插入你的观点。在被动倾听方式下,你耐心地倾听对方所说的话,同时感觉自己或多或少地理解了对方所说的话。比这两种方式更有效的是积极倾听方式,在这种方式中,你验证你不仅听到了,而且理解了所传达的信息。

避免误解

掌握主动倾听的一个最明显的原因是确保你收到了说话者想要的信息。不准确地理解所说的内容可能会导致混淆、误解,并损害个人和职业关系。当你运用一种积极的倾听技巧——例如,解释说话者刚才说的话——你会得到确认,你已经准确地掌握了说话者想要传达的信息。

建立关系

人们喜欢知道他们正在被倾听和理解。通过积极地接受他们所说的,以及信息背后的情感,你正在创造一种信任和相互理解的氛围。如果说话人知道他是在和一个富有同情心的、积极的听众说话,他就更有可能对你坦诚相待。

提高生产力

在工作场所,积极倾听是一项宝贵的技能。特别是在无聊的会议上,尽管会议传达了关键信息,但很容易陷入被动倾听模式,错过了很多要说的内容。通过寻找一种积极的方式来接受信息,比如提问,听者更有可能保留信息。

克服分歧

与其在分歧中采取好斗的立场,有时客观地反映说话者所说的话可以帮助你的辩论对手发现自己逻辑上的漏洞。通常,只要知道她被听到就足以哄她软化她的立场,并考虑其他选择。如果话题充满了情感,那么当说话者知道你已经接受了他的信息时,这会特别有助于宣泄情绪,从而防止“情绪泛滥”或被消极情绪淹没,而消极情绪会阻碍平静的解决。

  • 发表于 2021-11-26 13:10
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  • 分类:文学

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高高炼
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