培训需求评估是一种分析,旨在确定员工所需的培训类型以及实施培训的最佳方式。评估可用于解决培训不足,制定新的培训计划,提高培训质量,使培训对员工更有效、更有价值。外部顾问可以进行评估,人力资源部门也可以自己进行评估。
培训需求评估包括几个阶段。目标是确定环境、工作场所或部门的特定需求,并找到满足这些需求的方法。需求可以包括员工成功所需的特定技能以及员工职能的识别。如果员工的职能没有得到很好的定义,或者对员工的工作描述和在公司的角色存在争议,那么确定培训需求以使员工能够有效工作可能是一项挑战。
员工本身可以参与培训需求评估。他们可能会对调查和访谈做出回应,解释他们做什么以及如何做,并描述他们觉得没有接受足够培训的领域。员工可能会表示不熟悉公司政策以及如何安全操作设备。主管也发挥作用,就员工应该做什么以及他们完成分配任务的情况提供意见。
在生成需求清单时,可以制定一项计划,为人们提供这些领域的培训,以便他们能够完成自己的工作。培训需求评估可导致制定更好的员工手册、员工可以完成以获得新技能的培训模块,或决定派遣员工参加培训计划以培养他们能够应用于工作的技能。
在培训需求评估结束时,雇主应确定需要何种培训,谁需要培训,谁将提供培训,以及如何提供培训。其他考虑因素包括培训时间和地点。该评估可使需要更多培训的现有员工以及接受从头开始培训的新员工受益。它还可用于制定标准化的培训计划,可用于其他部门、子公司和特许经营,以确保一致和高效的绩效。
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