什么是消费者行为的不同方面？(the different aspects of consumer behavior?)
影响消费者行为的因素很多。这些因素通常分为内部动机和外部动机。一些最常见的激励因素包括社会、经济和环境因素。营销人员经常使用来自多个研究领域的信息，如经济学、社会学和心理学，以试图了解消费者行为。
消费者行为的社会方面可能与家庭、社会阶层和文化等外部因素的影响有关。客户经常根据其所处社会的信仰和传统做出决策。他们也经常购买某些物品，因为他们觉得它适合他们特定的社会阶层。这两个元素在较小的家庭环境中也可以发挥类似的作用。其他社会团体或专业协会也会影响客户购买特定产品的时间、地点和原因。
环境因素是影响消费者行为的另一个外部因素。一天中的时间、天气和周围环境都可能影响个人的购买方式。通过根据这些条件做出营销决策，广告商努力在他们最有可能进行购买的空间和时间接触消费者。这可能包括广告的时间安排、选择进行大规模促销的商店以及提供的产品种类。
消费者行为可以包括个人决定或旨在使其他组织受益的购买行为。个人做出的个人购买决定通常不同于专业人士做出的购买决定，尤其是当购买是作为一个组织的员工而不是企业主做出的。从本质上讲，这种信念强调消费者可以根据其生活的不同方面拥有多个配置文件。
消费者行为的另一个重要方面是内部因素，如个人信仰、需求和欲望。营销人员通常会试图确定激励个人的因素，并研究这种观点与由于外部因素而做出的决定之间的差异。一些影响内在信仰的因素包括经济、生活方式和知识。
许多营销人员还将研究消费者的购后行为。通过了解购买如何影响客户，可以做出有益的产品更改。这包括确定消费者在购买后是否对某一特定品牌保持忠诚。如果消费者决定不再是回头客，了解他们选择了哪些品牌也会很有帮助。这些信息通常是通过直接反馈收集的，尽管市场调查也很有用。
- 发表于 2021-12-22 21:18
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- 分类：商业金融
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