什么是消费者行为的范围？(the scope of consumer behavior?)
消费者行为的范围是消费者在研究、购买、使用和处置产品时所从事的各种活动。这是市场营销人员和其他研究人员感兴趣的话题，他们研究消费者在市场中的行为。这些信息对于有效满足消费者需求的产品开发和广告活动非常重要。心理学家和人类学家出于更多的理论原因研究消费者行为，他们对消费者行为如何与人类行为的其他方面相互作用感兴趣。
消费者在购买产品时会经历各种步骤。消费者行为的范围检查消费者做出的决定以及他们如何做出决定，查看产品消费的内容、时间、地点、原因和方式。例如，公司想知道消费者为什么购买产品，以及通过消费可以满足哪些需求。这些可以包括基本需求，如饥饿和住所，以及通过提供快乐或意义的产品实现心理满足的愿望。
公司还希望了解消费者何时进行购买，查看购买频率和发生条件。例如，对消费者行为范围的研究表明，在收银机附近使用endcap显示屏可以诱使人们在最后一刻购买。对消费者的研究表明，如果在购物过程结束时出现，像糖果这样的小商品可能不在消费者的计划商品清单上，可能会被添加到购物篮中。
同样，《消费者行为范围》关注消费者如何做出购买决策，包括研究过程以及商店环境中的计划内和计划外购买。消费者行为的“什么”对营销人员来说也是至关重要的，他们想知道消费者购买什么样的东西。这可以由社会经济阶层以及心理因素决定，比如购买特定物品以适应特定群体的压力。
对消费者行为范围的研究也着眼于处理方法，包括赠送旧物品、回收或扔掉产品。这些决定背后的心理可能很复杂。了解消费者何时以及如何处置物品有助于公司定位自己以吸引消费者。例如，商店可以为罐头和瓶子提供回收回购服务，让顾客上交以前参观过的产品并拿回钱，鼓励他们在商店里消费。
- 发表于 2021-12-25 08:34
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- 分类：商业金融
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