什么是消费者行为(consumer behavior?)

消费者行为包括消费者在做出购买各种商品和服务的决定时所采取的行动。对这一现象的研究通常将重点放在心理和其他因素上，这些因素促使人们要么购买产品，要么拒绝产品，转而选择其他产品。为了创建成功的营销活动，有必要了解这些因素，并以激励消费者购买的方式利用这些行为。...

消费者行为包括消费者在做出购买各种商品和服务的决定时所采取的行动。对这一现象的研究通常将重点放在心理和其他因素上，这些因素促使人们要么购买产品，要么拒绝产品，转而选择其他产品。为了创建成功的营销活动，有必要了解这些因素，并以激励消费者购买的方式利用这些行为。

Household budgets and the current economy play a large role in consumer behavior.

影响消费者行为的关键因素之一是消费者的自我形象。为了自我感觉良好而渴望得到赞赏的人往往会不遗余力地接受他人的认可。这往往会导致他们购买最新的时尚服装和最新的汽车装载额外的，并被看到在正确的地方可以是极其重要的。相比之下，那些不太在意他人想法的人可能会专注于购买他们认为实用的、能够为他们提供所需舒适度和服务的商品。

Consumer behavior might be motivated by peer pressure.

文化因素也可以在塑造消费者行为方面发挥作用。例如，在世界各地，与店主就商品价格进行讨价还价是一种常见做法。在某些文化中，在购买前讨价还价被认为是过程中必不可少的一部分。在其他地方，试图与店主讨价还价的想法被认为是不恰当的，甚至是粗鲁的。旅游者经常调整他们的消费行为以符合当地标准，因此被视为社会规范的一部分。

A focus on self-image may drive the consumer to buy a car loaded with the latest features.

社会压力是影响消费者行为的相关因素。消费者购买特定品牌的动机可能是因为他们崇拜的人购买了相同的产品。融入社交圈的愿望会影响人们对衣服、食物、家庭和社区类型的选择，以及几乎任何其他购买决定。在社会压力下，重点不是脱颖而出和受到赞赏，而是融入选择群体，并被认可为该群体的一部分。

Income, social pressure and cultural factors may all play a role in a decision to purchase an expensive bracelet.

教育在决定消费者行为方面也起着重要作用。这涉及正规教育和一般的学习。随着人们对自己的购买选择越来越了解，曾经令人满意的产品可能会被抛弃，转而购买消费者认为在某种程度上更具吸引力的其他产品。例如，消费者可能对某一品牌的罐装汤非常满意，直到他或她知道该产品含有钠。在这一点上，消费者找到并开始青睐一个含钠量较低的品牌，同时仍能满足消费者对美味汤的需求。

Desire to fit into a social circle may influence one's fashion, food, and housing choices.

消费者行为是从人口部门和个人两方面进行研究的。通过了解影响购买习惯的因素，企业能够创造出可能吸引大量消费者的产品，并以吸引目标市场注意力的方式进行广告宣传。评估消费者行为的过程正在进行中，因为消费者的口味和需求会随着时间的推移而变化。因此，公司总是在评估当前工作的成功，并在必要时实施变革，以保持成功。

发表于 2021-12-24 09:52
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分类：商业金融

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