什么是一对一营销？(one-to-one marketing?)
一对一营销是旧概念的新变化，它依赖于客户关系管理（CRM）战略，该战略侧重于个人互动和投资于个人沟通。大众营销之所以备受关注，仅仅是因为它如此明显，但一对一营销（也称为1:1营销）近年来已显示出复苏的迹象。
虽然一对一营销可能与人对人营销自然契合，但这只是整个战略的一个组成部分。一些公司，例如亚马逊，非常擅长使用这些类型的营销概念来营销产品。该公司通过跟踪客户的观看情况和购买情况来实现这一点，然后根据过去的历史显示产品。
这种类型的集中营销具有许多重要功能。首先，它让客户知道他或她已经被注意到。其次，它可以方便地访问客户表示感兴趣的产品类型，从而增加销售机会。
亚马逊并不是一对一营销概念的先驱，而是在软件形式上的先驱。多年来，小零售商总是通过预测订单来照顾他们的客户，甚至在客户进门之前就挑选订单。大多数优秀的企业主都知道，客户可以从多个不同的供应商或零售商那里以几乎相同的价格购买产品。鉴于这种竞争水平，供应商可以在服务领域进行分离。拥有这些客户互动和欣赏是提供优质客户服务的关键。。
虽然企业主可能不会完全用这些术语来表达，但一对一营销依赖于数据。必须获取、存储和利用这些信息。在某些情况下，这可以通过一个正式的、组织良好的过程来实现。但对许多经商的人来说，这是通过日常经商过程和直觉来实现的。
一旦收集到数据，一对一的营销就进入了促销阶段，在这一阶段，可以对客户进行分析，以便更有效地满足其需求。虽然术语评测在某些情况下具有负面含义，但这种策略实际上可以通过节省时间、精力和金钱来帮助客户和供应商。
- 发表于 2022-01-01 06:51
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- 分类：商业金融
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