采购业务流程外包(BPO)将所有或部分与审查、保护和管理供应商相关的任务转移给第三方公司,这些供应商提供制造企业产品所需的原材料。将采购部门外包的企业希望通过雇佣职能专家来处理通常由员工执行的任务,并将业务资源重新分配给核心运营,从而实现成本节约和生产率提高。提供采购BPO的咨询公司对该部门负有主要责任,并代表客户企业在市场上运营。。
由于技术进步和互联网接入打开了工资门槛远低于成熟劳动力市场的国家(如美国和英国)的劳动力市场,外包已经达到了新的高度。企业不断尝试新类型的外包项目以节省资金。采购业务流程外包(BPO)是这种外包流行的产物,它将重要运营过程的控制权转移给了外部公司。
在普通企业中,内部采购部门由采购和采购代理、关系经理、成本分析师和其他员工组成,他们负责与外部供应商互动,这些供应商提供企业用于制造产品的组件。该部门的职能是业务运作的一个组成部分,但不涉及产品的直接制造或服务的提供。当业务经理寻找提高效率和降低成本的方法时,由于其行政性质,采购通常被视为外包的合适领域。。
专门从事采购业务流程外包的公司要么负责整个部门,要么负责采购流程的关键部分。前端的工作范围通常包括确定获取所需原材料的最佳地点、评估潜在供应商、就工作的最佳供应商做出知情选择、谈判价格和授予合同。在后端,BPO顾问处理与供应商的持续关系,并开发一个评估绩效的系统。。
有许多技术公司提供软件解决方案来帮助管理采购流程。虽然在某些情况下,采购任务通过软件系统的集成转移给技术公司,但这不被视为采购BPO。外包将业务流程的全部责任转移给第三方公司。业务流程外包提供商对外包部门的工作产品具有运营控制权,并作为客户业务的代理人发挥职能。这种关系比通过实施软件解决方案而存在的关系要广泛得多。。
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