第1部分第1部分，共3部分：了解基本礼仪

1. 1大声喊出那个人。当你走进一个有盲人在等你的房间时，马上说些什么会提醒他们你的存在。在你紧靠着对方之前保持安静可能会让他们觉得你不知从哪里溜出来，这对任何人来说都不舒服。说出你的名字，让他们知道你是谁。如果对方伸出手来握手，那就去吧。

2. 2.离开房间时告诉对方。这可能不是直觉，但你应该在离开的时候说些什么。不要以为对方能听到你走出去的声音。什么也不说就走开是不礼貌的，因为你会让那个人对着空气说话。这令人沮丧和尴尬。

3. 3询问对方是否需要帮助。如果这个人似乎需要一些帮助，最好的办法是询问，而不是假设他们需要你的帮助。只是礼貌地说，“需要我帮忙吗？”如果答案是肯定的，询问他们希望你做什么。但如果答案是否定的，坚持是不礼貌的。许多盲人完全可以在没有帮助的情况下四处走动。如果他们说他们想要帮助，只做他们要求的，不要做更多。善意的视力正常的人通常会“接手”，结果伤害的比他们帮助的多。在某些情况下，根本不需要问。例如，如果每个人都围着桌子坐着，而盲人已经坐好了，你就不需要走上前去问你是否有什么可以做的。对情况要敏感，不要做假设。

4. 4直接向对方提问。许多没有盲人经验的人不知道如何称呼盲人，所以他们转而称呼他或她的同伴。例如，在餐馆里，服务员通常会问坐在盲人旁边的人是否需要更多的水、菜单等。盲人听得很好，绝对没有理由不像其他人那样称呼他们。

5. 5.不要过分强调“看”和“看”这样的词你的倾向可能是打乱你正常的说话习惯，试着想办法绕开“看”和“看”这样的词当不使用这些常用词听起来很尴尬时，可以使用它们。如果你和盲人说话的方式与你和其他人说话的方式不同，这可能会让盲人更不舒服。例如，你可以说“很高兴见到你”或“今晚好像要下雨”但是，不要使用“看”和“看”这样的词，因为这样做对这个人来说是不可能的。例如，如果一个人即将与某物相撞，那么说“停下！”更有帮助而不是“小心！”

6. 6.未经允许，不要抚摸盲人的导盲犬。导盲犬是训练有素的动物，可以提高盲人的生命和安全。盲人依靠导盲犬导航，所以你不应该叫导盲犬或抚摸导盲犬。如果狗分心，这可能会造成危险的情况。不要做任何可能引起狗注意的事情。如果对方邀请你抚摸狗，你可以这样做，但不要触摸狗。

7. 7.不要对盲人的生活做出假设。问很多问题或大肆宣扬某人失明是不礼貌的。盲人已经回答了这些问题。他们每天都会遇到适合视力正常的人的情况和场所。你可以通过对这一点保持敏感并以正常的方式与盲人交谈来帮助盲人感觉更舒服。人们经常问盲人的一个常见误区是他们的听觉或嗅觉是否增强。盲人比视力正常的人更依赖这些感官，但他们在听觉和嗅觉方面并不是真的拥有超强的能力，而且这种假设是不礼貌的。这个人可能不想谈论他们为什么失明。（例如，这可能是因为一次可怕的事故，让人难以忘怀。）如果他们提起这个问题，继续问更多的问题并继续对话是可以的，但不要以其他方式引起注意。

第2部分第2部分，共3部分：帮助盲人导航

1. 1未经告知，不得移动家具。盲人记住家具在家里、教室、办公室和其他他们经常去的地方的位置。移动家具可能会让人困惑，甚至可能不安全。如果你确实移动了它，请准确地告诉对方房间的布局是如何变化的。避免在人的道路上留下障碍物。不要让门开着。地板上不要乱七八糟。

2. 2提供一个导向臂。如果这个人在从一个地方走到另一个地方时请求帮助，请将他们的手放在你的手背上，刚好在肘部上方，伸出你的手臂。这是一个舒适的地方，让人在你走路的时候握住你的手臂。当你开始移动时，向前走半步，以中等/缓慢的速度。当你引导别人时，你需要走得比平时慢。走得太快可能会导致人绊倒。如果此人使用导盲犬或拐杖，则从另一侧行走。

3. 3详细描述事物。当你走路的时候，谈谈你遇到了什么。如果你走到路边，说“加路边”或“加路边”，让对方知道他们需要走。非常具体地描述事物的位置。如果一个盲人向你问路，指着并说“那边”并没有多大帮助相反，用距离来描述如何到达目的地。例如，说“这家酒馆离这里有三个街区远。左转出门，向北走两个街区，右转，你就会在街右边的街区尽头找到它。”用地标来描述方向对非本地人也没什么帮助。对不熟悉该地区的人来说，说“刚刚过加油站”是没有用的。描述一个人所经历的事情。提醒他们注意低垂的树枝和其他他们看不见的障碍物。

4. 4如果需要，请帮助患者坐下。最好的方法是拉出一把椅子，把人的手放在椅背上，这样他们就可以坐下了。当你这么做的时候，描述一下椅子的高度和朝向。不要把人向后推到椅子上，因为他们可能会失去平衡。

5. 5如果需要，帮助患者走楼梯。先说台阶是向上还是向下，然后描述台阶有多陡，楼梯有多长。然后将该人的手放在栏杆上。如果你在引导这个人，首先采取步骤，确保这个人有时间在你身后走。

6. 6.帮助患者穿过门口。当你走近门时，确保那个人在铰链的一侧，并解释门朝哪个方向摆动。打开门，先走一步。把对方的手放在门把手上，让他或她在你们都经过后关上。

7. 7.帮助此人上车。当你接近汽车时，告诉他们汽车朝哪个方向开，哪个门开着。把手放在车门上。他们可能会打开门坐下，但如果需要你的帮助，请随时待命。

第三部分第三部分共三部分：帮助新盲人

1. 1.与人分享失明不是悲剧。如果你的朋友或家人刚刚失明，此人可能会感到挣扎和恐惧。他们可能会花很多时间与医生和治疗师在一起，以实现不同的生活过渡。很难知道该说些什么，但许多盲人过着充实、美好的生活，有着丰富的学校或工作生活和正常的人际关系。如果这个人说他们想谈论失明，那就做一个有同理心的倾听者。了解帮助盲人爱人的最佳方式，从帮助盲人建立新的组织体系，到以更方便的方式安排房子。

2. 2向此人提供有关盲人组织的信息。加入盲人组织是从盲人向盲人过渡的重要途径。与其他经历过同样事情的人交谈，他们有很多东西可以教你要做什么改变，这是很有帮助的。以下是几个致力于帮助盲人过上充实而积极的生活的组织：美国盲人全国联合会盲人国家委员会组织，可以在这里找到：http://www.blind.net/resources/organizations/organizations-for-the-blind.html

3. 3讨论权利和资源。由于旨在满足盲人需求的现代发明、政策和法律，盲人的生活变得更加轻松。如果你认识一个刚刚失明的人，帮助他们找到资源，让他或她能够接触到各种各样的东西，从帮助人们在线阅读的设备到社会保障福利，再到咨询，等等。帮助你认识的人了解以下内容：工作场所康复社会安全福利slaws（例如，只有盲人才能拄着白拐杖走路）阅读和导航产品和辅助工具了解导盲犬