方法1方法1/3：制作你的信

1. 1按客户的名字称呼客户。以包含客户姓名的问候语开头。确保客户的名字拼写正确。如果客户的名字拼写错误，这封信就会失去一些诚意。在信的开头写上“亲爱的”，然后写上客户的名字。如果你想表现得不正式，你可以在信的开头说“嗨”或“嗨”，然后是客户的名字。

2. 2.表达欣赏的理由。利用你与他们的具体经历，以及这种经历对业务的积极作用。您是否感谢客户首次购买产品？客户是否在网上对您的业务进行了正面评价？客户是否向朋友介绍了您的业务？你和店里的顾客互动愉快吗？无论客户做了什么，一定要在信中写上。具体说明你欣赏客户的原因，让客户知道你真的在关注他或她。始终真诚地感谢客户的业务和支持。如果你写信给一位忠诚的客户，你可能会说：“感谢你是一位忠诚的客户，多年来一直支持我的业务。”如果你在感谢一位新客户，你可以说：“谢谢你试用我们的__________________

3. 3参考未来的互动。让客户知道你期待再次见到他们或满足他们未来的任何需求。你的来信是对你的真诚感谢，但它也是一种获得回头客的营销工具。如果你计划在特定时间联系客户，也要在信中注明。在结束语或段落中提及未来的互动。作为未来与客户互动的激励，你可以在感谢信中加入某种类型的激励，比如优惠券或礼品卡。你可以说：“我们期待再次见到你”或“我希望你能在下周的销售中见到你。”

4. 4.在信的结尾签上个人签名。如果你在写商务信函，你可以在信的结尾说“真诚”或“最良好的祝愿”记住，感谢信更私人。选择诸如“热烈问候”、“非常感谢”或“祝您一切顺利”之类的结束语仔细校对你的信，确保信中没有任何错误。签字后一定要写上你的名字。

方法2方法2/3：使信件更加个人化

1. 1.出人意料地写信。一封出乎意料的信对顾客来说是个惊喜。你可以在购买了一定数量的商品后，或者完全没有理由的情况下，向你的公司发送一封纪念客户周年的信件。随机的感谢信可以打造你的品牌，让你的企业时刻铭记在顾客心中。“全国午睡日”或“全国圆周率日”等不寻常的节日是与客户一起玩得开心并寄信的机会。意料之外的信件可以很短，简单地说“我们只是想让你知道我们多么感激你/你的生意。”

2. 2.手写这封信。手写信件比电子邮件或打字信件更能表达感激之情。大多数个人，更不用说公司，不再手写信件了。一封手写的信将使你与其他公司区别开来。如果你无法写出整封信，花点时间在便笺底部签上你的名字，进行个性化的触摸。如果你是代表你公司的某个职位成员（如总裁或首席执行官）写这封信，让他们代替你在信上签名。

3. 3.要真诚。确保你的写作风格真实、专业、热情。过分的赞扬可能显得不真诚。你希望这封信以专业的方式表达真诚的感激之情。你的客户会知道你是不是真的。如果你做得过火，你可能会用错误的方式摩擦你的顾客。你永远不希望你的客户觉得他们收到了一封发给所有其他客户的普通信件。根据您与客户的关系，您的信函可能会有所不同。给5年忠诚客户的信可能与给新客户的信有所不同。

4. 4使用友好的语气。用你说话的声音写这封信。如果这封信听起来太正式，可能听起来很冷淡，像是在谈生意。使用缩略语而不是写出单词。例如，用“我愿意”代替“我愿意”，或用“不愿意”代替“不愿意”即使你在写你将如何说话，也要使用正确的语法和标点符号。写完信后大声朗读。如果你听起来像是在和朋友说话，那么你的思路是对的。

5. 5.使用人称代词。在信中使用代词，如“我”、“我们”和“你”，并用主动语态写作。在主动语态中，句子的主语执行动作。您可能会说，“我们将向您发送有关我们客户奖励计划的更多信息”，而不是“将向您发送有关客户奖励计划的信息”人称代词和主动语态的结合有助于让字母听起来更友好。如果你使用主动语态，你的信件也会更容易让客户阅读。用被动语态写作需要你用更多的词来表达你的观点。

方法3方法3/3：使用其他方法表示赞赏

1. 1在社交媒体上向客户致谢。你可以在不同的社交媒体平台上与客户互动。通过在Twitter或Facebook上感谢客户来表达你的感激之情。如果你的客户定期在社交媒体上与你互动，你可以肯定他们会看到你所说的话。社交媒体让你有机会公开表达对客户的感激之情。如果你使用Twitter，一些公司允许你向其他Twitter用户发送礼品卡。

2. 2.送一件小礼物。小礼物可以对你的客户产生积极影响。该商品可以是与您的品牌相关的产品、公司所在地特有的产品、购买时赠送的免费礼物，甚至可以访问您网站上的特殊内容。饼干也是感谢顾客的好方法。例如，如果你所在的城市以烧烤闻名，你可以从当地餐厅送一小罐烧烤酱。你也可以为客户的生日或周年纪念日送一份礼物。

3. 3.举办一次客户答谢活动。客户感谢活动向客户表明，你愿意付出额外的努力来感谢他们。您的活动可能包括赠品、折扣商品、在线订单的免费送货，或者在您的商店举办免费活动。使用社交媒体或发送给客户的电子时事通讯宣传活动。虽然这个选项可能会更贵，但从长远来看，它对您的业务很有帮助。客户将以卓越的客户服务支持企业。您可以为频繁的长期客户预订免费活动。

信件样本

新客户感谢信样本

公司客户感谢信样本

• 确保你在整封信中保持专业但真诚的语气。切中要害，避免漫无边际或过度赞扬。记住，人们通常知道你什么时候不是真心的。这样做的目的是让顾客感觉良好。
• 如果你在一家大公司工作，你可能需要一位编辑查看你的客户感谢信，确保它是合适的。
• 用商务信笺或漂亮的信纸写这封信。
• 在与客户会面后不久写这封信。这样，活动在你和顾客心中都是新鲜的。体验后两三天是发送感谢信的好时机。