【客户调查】的知识问答

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什么是市场细分理论？(the market segmentation theory?)

市场分割理论是一个当代概念，指出短期和长期市场中的利率之间没有直接关系。相反，理论是这两个市场是不同的，利率将对期权交易市场中发生的任何事情做出反应。根据市场分割理论的基本原理，短期市场交易的证券可能会经历巨大的波动，而长期投资的利率可能会保持一定的静态。。...

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oop6688 发布于 2022-02-06 09:20

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什么是客户盈利能力？(customer profitability?)

客户盈利能力是一个确定为获取和维持与特定客户的关系而花费的资源量是否大于或小于该关系产生的收益的过程。从最严格的意义上讲，关系的盈利能力是基于关系消耗的时间成本和供应成本与向该客户销售所产生的收入之间的差额。其他公式还考虑了间接好处，如客户提供的口碑，以及该客户的建议在多大程度上导致获得更多客户。。...

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measurshame 发布于 2022-01-02 14:22

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什么是顾客满意度指数？(the customer satisfaction index?)

顾客满意度是指商品和服务的购买者不仅对商品和服务本身感到满意，而且对订购商品和服务的体验、交付过程以及过程中的每一个其他部分感到满意的程度。客户满意度指数（CSI）显示与标准的百分比差异，通常为100，表示完全满意。执行CSI的组织不止一个，因此重要的是要注意CSI评级的来源，以确定其价值。一些评级供应商以行业为基础，一些以国家为基础，还有一些是国际性的。。...

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m3779736130 发布于 2022-01-02 14:16

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什么是最佳客户保留策略？(the best customer retention strategies?)

客户保留策略是业务中一些最重要的工具，以保持现有客户重返业务。吸引新客户的广告和营销成本要高于让老客户满意的成本，而这是公司经常忘记的事情。最好的客户保持策略之一是提供优质的客户服务...

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dfbh713389 发布于 2022-01-02 14:14

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如何我管理客户感知？(i manage customer perception?)

管理客户感知对保持业务至关重要。客户对你公司的看法很大程度上影响到他们是否会给你带来回报。如果消费者在他们认为具有专业商业惯例的公司中感到受到尊重和公平对待，他们很可能会忠诚。相反，如果客户认为他们可以在其他地方得到更好的服务、价格和待遇，他们很可能会与你竞争。...

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Twentieth-20 发布于 2022-01-02 13:22

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如何我管理客户期望？(i manage customer expectations?)

有效地管理客户期望非常重要，否则业务和利润可能会受到影响。了解客户的需求是满足其需求的第一步。管理客户期望的最佳方法是研究他们的需求，制定战略如何满足他们的需求，并实施战略。...

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rna8u7fhtj 发布于 2022-01-02 12:56

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什么是客户终身价值？(customer lifetime value?)

客户终身价值是对现有客户关系在未来持续下去的可能性的评估，从而在一段时间内为供应商产生现金流。这种类型的评估有时被称为终身客户价值或简单的终身价值，其重点是建立和维护与消费者的持续关系，而不仅仅是产生一次性销售。许多企业寻求确定延长每个客户的客户终身价值或客户权益的方法，通常是提供辅助支持，而不仅仅是提供高质量的产品以实现销售。。...

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kafg9051 发布于 2022-01-02 09:38

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什么是有利可图的客户？(a profitable customer?)

有利可图的客户是指任何客户，其用于获取和维持其业务的资源超过了从该业务中获得的利润。为了确定客户是否真的有利可图，必须考虑许多不同的因素，包括销售成本、为客户产生的收入支付的佣金以及维护客户服务和支持所花费的工资、时间和设备。随着时间的推移，盈利客户可能变得无利可图，特别是在业务量减少且客户需要更多关注的情况下。...

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moam6571 发布于 2021-12-24 03:20