我們都曾遇到過這樣的情況:老闆說了一些大錯特錯的話,但你再多的爭論也無法說服他們。如果你不能直言不諱,Fast公司建議讓他們“告訴你更多”
這裡的想法是給你一種權力感,讓你的老闆用一種你不必面對的方式來解釋他們的決定。希望,到最後,你會指出他們論點中的缺陷,但你的老闆甚至不會意識到:
不管你老闆的內部生活有多複雜,你仍然在努力讓自己被傾聽,而不給(或接受)一個滿口的批評。為此,克羅推薦了一個微妙的技巧,當你遇到爭論點時:簡單地向他們重覆他們說的話,然後問“這就是你的意思嗎?”(這是從夫妻治療中摘取的標準技巧)。如果他們同意你的重述,讓他們告訴你更多。當你向他們重覆他們的觀點時,你給了他們一個闡述的機會,最關鍵的是,讓他們感覺到自己被傾聽了。
這個簡單的小把戲讓你的老闆仍然覺得你在聽他們說話,但它可以讓你指出他們觀點中的缺陷,而不用直接面對他們。這並不是在所有情況下都能奏效,但這是確保他們真正瞭解自己在說什麼的好的第一步。去法斯特公司學習一些其他的技巧來對付你知道是錯誤的老闆。
夫妻治療中的小把戲對付一個錯誤的老闆
馬丁·斯塔本費爾特攝。
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