我怎樣才能在不發瘋的情況下支援我的技術挑戰愛人呢？
親愛的tl80，我媽媽剛買了臺新電腦。她渴望學習，但我們從零開始。我怎麼能給她一些工具自己學習，這樣我就不用在她身上徘徊，而她探索每一個選單和每一個選項？可悲的是，我沒有時間真正教她，但我很想幫她自學，也不想讓她不問我她有沒有問題。請幫幫我！
簽名，浪子
照片由塔蒂安娜波波娃/Shutterstock。
親愛的浪子，我們知道你的感受，有時與一個技術挑戰的愛人打交道，他想讓你成為他們的私人技術培訓師，這會讓你很沮喪，更不用說浪費時間了。謝天謝地，這聽起來像是你的母親是渴望和願意學習新的東西，即使她自己。讓我們專註於這一點，並給你一些工具，可以幫助她學習如何使用她的新裝備沒有你的幫助，但仍然可以讓你騎到救援，如果她真的需要幫助的手。
引導她閱讀幫助頁面和教程影片
這常常被低估，但微軟和蘋果都有豐富的知識基礎，有教程和入門指南，可以幫助任何計算機新手。例如，with Microsoft提供了大量的培訓資料，幫助您開始使用microsoftoffice，還提供了許多教程影片。微軟為Windows提供了類似的入門和教程影片。蘋果還提供如何使用蘋果產品的入門影片，因此如果她的新電腦是Mac，蘋果也會為她提供服務。她還可以加入蘋果的支援社群，這對於初學者來說是一個很好的資源，可以從其他願意伸出援手的Mac使用者那裡得到問題和答案。
此外，不要折扣內建幫助選單和預先安裝的教程的價值為初學者。作為一個高階使用者，它們可能對您沒有幫助，而且在您解決特定問題時也不經常有用，但對於正在學習自己方法的新手來說，它們可能是無價的，並展示出鮮為人知但節省時間的功能。確保她花一些時間在初學者的教程中，以獲得她最經常使用的應用程式。
為她建立一個易於跟蹤的線上影片和文章的“課程”
如果她剛拿到電腦，而你還沒有做任何事情來安裝它，那就讓她按照我們的指南來安裝一臺全新的Windows PC或一臺新的Mac，開始吧。
既然你媽媽渴望自己學習，那就讓她開始一些基本的教程和線上培訓課程，這將有助於她熟悉自己的電腦和正在使用的應用程式。谷歌自己的教父母技術網站是一個很好的方式向她展示基本知識，並配有教學影片，她可以在任何時候瀏覽、暫停、回放和重新觀看。你也可以給她發一些我們的電子郵件技術支援文章，特別是一些節省時間的鍵盤快捷鍵每個人都應該知道，如何關閉一個崩潰的程式，如何解除安裝一個程式，這可能是特別有用的，如果她的新電腦來載入垃圾軟體。
你也會在YouTube上找到大量的線上教程和開始在特定應用程式上的影片，但是你的里程可能會因它們的幫助程度而有所不同。在你把它們送過來之前，一定要先檢查一下。
讓她接受遠端支援
即使你的媽媽可能對她想要使用的所有程式的教程影片和幫助頁面都很感興趣，但她仍然可能遇到需要你幫助的問題。設定您母親的電腦進行遠端故障排除的最佳方法取決於您對它的訪問許可權，但可以說您有多種選擇。我們是TeamViewer和Join.me的忠實粉絲，因為它們易於設定和使用，即使對於新手也是如此。如果你不在的時候需要完全控制你媽媽的電腦，你可以考慮用LogMeIn代替。無論你做什麼，如果她開始有嚴重的電腦問題，需要你的幫助，或者如果你確實有時間陪她修改設定，安裝新印表機，或者其他即使你不在那裡，她也需要幫助的事情，一定要給自己一個方法來救她。
在你給她設定了遠端故障排除工具之後，再多走一段路，給她設定一個免費的影片會議解決方案，這樣你們說話的時候就能看到對方。即使你在她電腦上工作的時候只是一個Google+閑逛，她也會欣賞這種視覺連線。另外，與打電話給她相比，免費影片通話甚至可以為你省下幾塊錢，這樣你就可以得到更多的私人對話。學會瞭如何打電話和麵對面地與你交談，她會覺得更有成就感，如果你需要的話，你總會有辦法幫助她。
這會讓她忙著學習新電腦的細節，也會給你自由，讓她在需要的時候用所需的工具來幫助她。祝你好運！
真的，生活駭客
另外，你有沒有建議浪子在他母親的課程中增加額外的線上輔導資源或最喜歡的工具？有沒有其他的小貼士可以幫助他媽媽提高自己的電腦技能，或者他可以用什麼工具來幫助她？在下麵的評論中分享你的建議。
對未來的駭客有什麼問題或建議？傳送給[email protected].
- 發表於 2021-05-28 11:18
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- 分類：網際網路
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