twitter使企业更容易通过直接信息联系到人们
Twitter不断追求提供用户从未要求过的功能，它宣布了一种新的广告风格，企业可以利用这种广告在你的直接信息收件箱中轻松地联系到你。该公司称这一功能为直接信息卡，这是一个特别设计的广告，提示用户点击自动回复。从这里开始，一对一的对话在DirectMessages选项卡中展开。
Twitter在一份声明中说：“这张新卡将有助于企业通过推广tweet和有机分享来推动此类体验的发现。”通过使用直接信息卡，企业可以通过引人入胜的图像或视频创意来吸引人们的注意力，并包括多达四个完全可定制的行动号召按钮。“这些行动号召按钮可以直接回应在推广的推特中提出的问题。例如，龙舌兰品牌Patrón正在使用这些卡片对用户的饮料选择进行投票，有四种不同的选择与季节有关。点击其中一个按钮将打开与自动机器人的直接消息对话，该机器人会根据您的喜好推荐***。
很明显，Twitter将此设想为通过机器人进行自动营销的一种方式。但公司也有机会在另一端利用真正的人来提供真正的客户支持。现在，Twitter允许品牌使用专用的个性化账户，只需一个手柄就可以做出响应，这样你就可以看到支持代表的姓名、头衔和他们的个人简历链接。
同样，这是为了迎合对品牌的渴求，而不一定是用户所要求的功能，比如编辑推文或更具可操作性的骚扰报告机制。然而，它确实让更多的公司使用Twitter的广告程序，并利用其新的直接消息功能。考虑到Facebook已经不遗余力地将其Messenger平台和WhatsApp子公司定位为更好地与企业互动的方式，Twitter认为有必要继续开发自己的在线客户支持和拓展服务的竞争版本。
- 发表于 2021-05-11 07:17
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- 分类：互联网
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