仔细想想，我们每个人都有不同的天赋和后天获得的能力。我们有些人学习新语言很快，有些人比其他人更善于交际，有些人还记得他们遇到的每个人的面孔。这些优势决定了我们的思考和决策方式。是的，这很明显不同的人有不同的想法。然而，这样做的后果再强大不过了：这意味着人们会根据自己的思维方式，以不同的方式解读你所说的话。

换言之：重要的不是你说什么而是别人听到了什么。戴尔·卡内基很久以前就知道一个事实：

“只有一种方法…让任何人做任何事。也就是让对方愿意去做。”

与我们周围的人进行良好的沟通并设法说服他们是一项日常挑战。现在，这里有一个有趣的悖论，当我们试图说服别人我们依靠自己的思维工具和优势。不管你是想说服你的经理采纳一个新的想法，还是你十几岁的女儿更认真地对待学校。当我们需要说服别人的时候，我们大多数人都把注意力集中在我们最擅长的事情上，有些人很能说会道，有些人则给出了很好的例子。

现在，和你的听众换椅子，问问自己他或她的力量是什么。当然，你会考虑对他们来说什么是重要的，但是了解他们的实际想法怎么样？

为了充分利用这本书，选择一个和你一起工作、生活或共度时光的人。试着把这个人归入不同的思维范畴。你会发现你能更好地理解他们的思维方式。

个人思考与集体思考你在洗澡时是否在思考革命性的想法？

回想一下，你大部分的尤里卡时刻都发生在哪里？独自一人，淋浴时，静静地坐在办公桌前还是散步？或者和其他人一起，和你的队友一起集思广益？

确定一个人是独自思考还是作为一个团队的一部分思考得好，将揭示这个人是如何做决定的，以及他什么时候最有效率。你是否需要和他或她开始一段对话来激发他们最好的想法，或者干脆给他们自己一些时间更好？

为了快速确定某人是单独思考还是集体思考更好，我问两个简单的问题：

1.在高中/大学时，你喜欢自己学习还是集体学习？

2.在工作了一天又长又累之后，你喜欢怎样通过自己看书或见朋友来放松？

你会发现大多数人一眨眼就能回答。

识别个人/群体思维后如何更好地沟通

选择你的演讲策略：独立思考的人需要一些时间来消化一个新想法，试着通过电子邮件向他们发送建议或介绍一个新想法，然后给他们一些时间来思考。集体思考者在谈论一个新想法时会有更好的反应，所以开始一次真正的对话，给他们机会表达自己的想法。当群体思考者要求谈论某件事时，他们实际上是在要求你和他们一起集思广益，通过对话来帮助找到解决方案。

明智地使用会议：会议是集体思考者表达自我的好地方，但对个人思考者来说却不是这样。为了让每个人都得到最好的结果，试着在会议之前提出主要问题，这样每个人都有时间用自己的工具来处理。

在这篇关于新群体思维兴起的引人入胜的文章中，苏珊·凯恩讲述了社会如何鼓励团队合作，而大多数人在独自工作时效率更高：

“在业绩最好的公司里，杰出的程序员并不是经验更丰富或薪水更高。他们享受了多少隐私、私人工作空间和不受打扰的自由。62%的表现最好的人说他们的工作空间足够私密，而表现最差的人只有19%

“想象这个”——听觉思维与视觉思维

你主要是用文字还是图像来思考？当你观察一个新产品（比如说新的ios6）时，你是先读到它，还是直接看图片？

在广告活动中，说服人是一切，你总是会看到两种语言一起使用强有力的副本，这与一个有趣的形象齐头并进。有些人会记住他们读过的，有些人会记住他们看到的。这些类别之间的分割最初来自研究人员探索不同的学习风格，通过理解不同的思维方式来改进学生的教学方式。

如何辨别某人是以听觉还是视觉的方式思考？我通常会让人们描述一个特定的事件，比如他们参加的最后一次聚会或者他们乘坐的最糟糕的航班。你很快就会注意到，有些人用人名、地名、时间和短语，而另一些人则用房间的大小、颜色和人们的长相来描述图像。注意他们使用的不同动词。听觉思考者倾向于使用诸如hear，listen，explain这样的动词。视觉思考者更倾向于用“看”、“看”、“看”来描述一种情况。你可以在这里找出你属于哪一类。

如何通过理解听觉思维和视觉思维来更好地说服他人

使用两种语言：当我提出一个新的想法时，就像在广告中一样，我试图在文字和视觉之间取得平衡。它可以是一封包含书面建议和屏幕截图的电子邮件，也可以是一张包含重要信息的演示幻灯片，并辅以代表相同想法的图像。

用文字创造一个视觉效果：这同样适用于谈论一个想法。你通常没有足够的时间准备一个视频，但你可以用文字来构建它。在某人的脑海中创造一幅生动的画面——时间、地点、颜色，是让视觉思考者记住和理解你的想法的最好方法之一。

给视觉思考者一些涂鸦的东西：我注意到我们在会议中使用的白板越大，结果就越好。当我和别人进行头脑风暴时，我总是手边有文件、白板或iPad。有一次我们把办公室的桌子都换成了玻璃桌子，可以在上面涂鸦。这一小步提高了每个人的生产力。根据发表在《应用认知心理学》杂志上的一项研究，有一个有趣的发现：“在听沉闷的电话留言时，被试做涂鸦任务，其记忆力比不涂鸦的人提高了29%。”

这张照片是本周在我办公室拍的：

“你听到我说话了吗？”说话者vs.听众

与其他模式不同，从外部识别这种模式要简单得多。试着问人们他们适合哪一个共同的答案是“两者”。交谈与倾听的习惯会影响我们在交流时的心态，并改变一个人吸收别人所说的话的方式。当你说话的时候，有些人发现很容易集中注意力，而另一些人则更难在你说话的时候思考他们的反应。虽然听上去听众是你最好的听众，但他们也有缺点，因为他们往往过于关注你要说的话，而不是给出自己的反馈。

说话的时候要把说话者放在中间：不要试图抗拒说话者，他们确实很难在你说话时保持注意力集中。说话者发现，如果你把他们放在你的流程中，他们更容易倾听。以“基于你之前提出的问题”或“这是一个我知道你会感兴趣的问题”开始段落

用写作代替交谈：这可能需要更多的时间，但有时在与谈话者交流时，用写作表达你的想法更容易。大多数人也会更喜欢它。这是一个确定的方法，让他们把你要说的话按照连贯的顺序进行一遍。

问听众他们必须回答的问题：为了鼓励与听众的对话，试着问一些没有简单出路的问题。例如，不要问“你有什么问题吗？”如果你可能会得到一个标准的“不”，试着问“如果你必须选择一件你担心或不同意的事情，它会是什么？”。它也可以向另一个方向发展——“你最喜欢这个想法的哪一点？”

为什么我们要相信自己的想法：如何说服别人相信我们的想法

irisshoor是Takipi的联合创始人，她在Takipi致力于改进开发人员在云中的工作方式。此前，Iris是被Autodesk收购的VisualTao的联合创始人。你可以在Twitter@irisshoor上关注她，随时打电话给她，她是个非常好的人。

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