市场营销提供了多种方式来审视产品并向公众展示。由于每个战术要素的潜在深度,营销的各个方面有时被称为战略维度。一般来说,四个主要的营销战略维度包括内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销。每个一般维度也包含特定维度,例如,整合营销通常涉及品牌、公共关系和许多其他方面。
内部营销是针对员工的营销。这一战略维度确保组织内的每个人都理解和享受产品,并理解当前的战略营销活动。在组织危机时期,积极的内部营销信息可能会让员工安心,并提供与媒体和消费者打交道的技巧。
整合营销试图向任何接触到该公司或其产品的人提供统一的营销信息。由于企业与消费者之间接触点的增加,信息技术鼓励了整合营销和相关战略层面的发展。统一的整合营销信息通常涉及将价值传达给一组特定的潜在客户,即产品的目标市场。
关系营销是一个战略维度,其核心是与客户、媒体成员、分销商和其他企业建立持久的联系。客户关系营销(CRM)是这一战略维度的一个流行元素。在客户关系管理中,公司保留大量客户信息的数据库,以帮助员工个性化通信和产品,满足个人客户的需求。与整合营销一样,CRM的驱动力来自信息技术。
绩效营销涉及营销活动的结果,并评估战略维度在业务流程中的应用。这些计划的评估通常包括销售报告分析和客户调查管理。影响深远的商业因素,如社会、道德和法律问题,也是绩效管理的一个方面,涉及对商业对公众和环境影响的评估。
一些战略层面相互交叉。例如,市场研究是该领域的一个巨大的、压倒一切的部分,几乎影响到公司营销活动的每个方面或维度。营销人员研究市场,寻找未满足的需求或需求,然后创造一种产品来填补这一空白,并将广告瞄准可能需要或想要该产品的消费者。对目标市场成员生活方式的研究可以告诉营销人员如何接触消费者以及如何构建广告信息。 .
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