什么是持续改进工具？(continuous improvement tools?)
持续改进是一种商业理念，需要在实践的所有领域不断地进行审查、调整和改进。支持者认为，持续改进使企业或机构能够跟上变化，并随着企业市场和社会变化而适应。持续改进工具是创建或帮助维持持续改进过程的系统、方法或指南。
正如农民在收获前浇水和耕种田地一样，在持续改进理念下运营的雇主相信，持续维护是优化增长和绩效的关键。为了营造一种既有可能进化又不会对日常工作造成巨大破坏的氛围，重要的是创建一个持续改进工具系统，以培养转变为工作场所结构的能力。持续改进工具可能是允许适应的策略，也可能是使日常工作更有效、更安全和更好执行的综合材料产品。。
最基本的持续改进工具之一是创建质量周期。这是公司内部的责任和指挥链，确保改进过程是日常职责。一个简化的质量周期可以从员工或客户反馈开始，然后由一个分析小组对其进行审查，并将其分解为实际解决方案，从而对工人进行培训并实施解决方案。实施后，该解决方案将接受员工和客户的审查和反馈，然后重新开始整个周期。。
持续改进工具往往侧重于几个主要领域，如改进产品、改进工作场所或改进客户的体验或满意度。改进产品可以通过提高生产效率或通过研究和创新提高质量来实现。改善工作场所注重员工体验，并考虑到部门间沟通、工资和福利等问题。客户服务的改进在很大程度上依赖于客户的反馈和适当的员工培训。持续改进理论最有用的特征之一是，当所有这些领域都通过持续的周期性过程进行管理时，它们都可以获得对其他领域产生积极影响的能力。。
有些人可能会将实际实施的解决方案称为持续改进工具。这些可以包括提高安全性或效率的基本东西，如彩色安全带或改进的照明设备。它还可能包括系统范围的更改，如改进软件，或更改工厂布局以提高效率。其他工具可能包括培训手册和战略指南，其中描述了持续改进理念的各种方法和原则，如日本启发的改善方法。。
- 发表于 2022-01-03 14:05
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- 分类：商业金融
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