第1部分第1部分，共3部分：练习有用的咨询技巧

1. 1作为同伴行动。每个人的悲伤经历都是不同的。这意味着没有任何水平的专业知识可以让你告诉哀悼者他们应该如何回应。你的角色是提供陪伴、倾听并验证他们的感受。别告诉我，听着。不断强调他们的反应是正常和自然的。鼓励他们使用自己的技能来应对悲伤。如果他们是艺术家，鼓励他们用这种能力来表达自己的感受。帮助他们理解和认识自己的感受。帮助他们制定一个时间表，让他们能够管理日常任务，同时减少不必要的外部压力。记住，你的工作就是在那里，而不是消除痛苦。这是不可能的。你的工作是支持它们，而不是试图修复它们。

2. 2.证实感情。很重要的一点是，你要清楚地了解对方的感受。确保他们知道这种感觉是自然的，人们体验悲伤的方式也不同。解释一些常见的悲伤反应，并明确它们是自然的，这可能是有用的。那些经历工具性悲伤的人专注于解决问题，并试图控制情绪反应。那些经历过直觉悲伤的人有强烈的情感体验，可能包括抑郁和对死亡的思考。人们常常自责，感到愤怒、绝望、焦虑和逃避这个世界。

3. 3提出开放性问题。不要问引导性问题或“是”和“否”问题。提出大而广泛的问题，鼓励他们思考自己的感受，探索他们感兴趣的主题。明确表示你想知道他们的感受，但不要质疑他们感受的有效性。不要问“为什么”的问题。这听起来好像你不理解或支持他们的感受。问一些广泛的问题，比如“你感觉如何？”问“什么最困扰你？”而不是问“你为什么有这种感觉？”问“你能给我举个具体的例子吗？”

4. 4个短语回答。当你试图触及他们问题的核心时，试着对你认为他们告诉你的内容做一个简短的总结。这将表明你在倾听，并可能帮助他们更好地掌握最困扰他们的问题。如果他们告诉你，“我每天晚上都熬夜想着他。当我去上班的时候，我很累，不能清晰地思考。我变得越来越紧张和沮丧，因为我白天不能正常工作。”问：“那么你的悲伤导致了睡眠问题，扰乱了你的生活？”

5. 5.反映他们的感受。当你了解他们的感受时，确认你正确理解了他们的情绪。这是一种证明你在倾听并且你已经建立了情感联系的方式。试着说，“听起来你对发生的事情很生气。”或者，“听起来你很难理解自己的情绪。”

6. 6.避免不支持他人的行为。你所做的一切都应该针对他们。任何暗示你的注意力在别处的事情都会适得其反。你应该避免把自己的解决方案强加给他们。不要看钟。不要做笔记。不要环顾房间。不要试图过多了解他们的感受，把你自己的想法或他们的感受强加给他们。不要鼓吹或说教他们应该做什么。不要给出太多建议或问太多问题。不要反应太快。允许片刻的沉默。不要改变话题。不要谈论太多关于你自己的事。

第2部分第2部分，共3部分：塑造一个支持性的角色

1. 1看着他们的眼睛。看着他们的眼睛，表明你对他们所说的话感兴趣并投入其中。让你的脸展现出你的情感和支持。充满活力，积极参与，可能会点头表示肯定。

2. 2保持身体放松。交叉的双腿和双臂可能表明你被封闭或不受欢迎。尽量坐直，四肢张开。你的身体应该看起来很放松，你可以用手做手势来表示情感上的支持。还要确保你的身体正对着悲伤的人，以表明你正与他们交往。坐在与你交谈的人同一水平面上。不要坐在让你高高在上的椅子上，或者让他们高高在上。这造成了一种权力不平衡的感觉，对公开对话没有帮助。

3. 3.说你在乎的话。自然说话，让你的声音表达情感。试着在你的声音中培养一种舒缓的语气。你的谈话风格也应该表明你是在倾听。不要打断他们，不要从一个话题跳到另一个话题，也不要催促他们回答。保持沉默是可以的。这让他们能够思考自己的感受，并确保他们不会觉得自己被切断了，或是迫不及待地做出回应。

第三部分第三部分，共三部分：用仪式来纪念

1. 1让他们提前计划重要的约会。在与失恋者的关系中，假日或重要日期会引发失恋感。鼓励他们提前计划纪念那些日子。这可以帮助他们创造一种与过去保持一致的感觉，或者创造一种你正在前进的感觉。虽然为特殊的日子制定一个仪式特别有用，但没有理由不让哀悼者计划在其他任何一天庆祝或纪念死者。

2. 2.鼓励他们用仪式来纪念。他们可以用很多仪式来纪念失去的亲人。他们选择哪一个取决于他们与那个人的关系，以及是什么让他们走到了一起。一些例子包括：准备死者喜欢的饭菜。看一部他喜欢的电影。去散步，可能是我们两人过去去过的地方，记得一起度过的时光。在重要的日子买花。去死者想去的地方旅行。听音乐，让悲伤的人想起逝者。翻阅相册。

3. 3.鼓励他们通过艺术表达悲伤。让他们写小说、个人散文或诗歌，表达并识别情感和障碍。你可以鼓励艺术家画画。写日记是处理情绪的重要一步。让他们试着写下他们失去的人的生活。或者，让他们写下那个人是如何影响他们的。提醒他们，死者通过他们活下去。

4. 4.制作一本记忆书。记忆书有助于悲伤的过程。收集有关死者的纪念品、照片或故事。这有助于一个人接受损失的严重性，并专注于新生活的现实，而不会忘记失去的亲人。

5. 5.使用开放式椅子技巧。将一把打开的椅子放在悲伤的人对面，让他们想象死者坐在椅子上。给失去亲人的人机会与坐在椅子上的人交谈，并说出他们想对该人说的所有话。从过去的情况或排练困难的未来情况可能有助于结束。使用物品和纪念品，如珠宝和其他遗属感到舒服的物品，可以帮助谈话，结束哀悼过程。

6. 6.不要推。有些人在试图纪念他们所爱的人之前，会想弄清楚自己的想法或处理自己的损失。许多人很难谈论所发生的事情。你的工作是给悲伤的政党提供如何继续前进的想法。你的工作不是强迫他们做他们不想做的事情。

• 悲伤辅导没有固定的方式。
• 哀悼需要时间。人们应该经历一个逐渐割断联系、腾出时间悲伤的过程。