亚马逊继续寻求拥有零售和****的所有方面,刚刚在日本推出了一项侍酒师服务,帮助通过电话提供葡萄酒购买建议。这家名为亚马逊侍酒师(Amazon Sommelier)的服务由日本葡萄酒专家Miyuki Hara领导,雇用了众多认证侍酒师;顾客通过点击页面上的一个链接来留下他们的电话号码,然后等待回复。Amazon Sommelier只有日语版本,工作日从中午12点到下午5点都可以使用。
当然,我得试试这个,所以我把我的号码留在了网页上,买了一种日本葡萄酒,叫欧陆柯舒心(Continental Koshu Heart)(我喜欢这个瓶子。)不到几秒钟,我就接到了一个回电——事实上,我第一次挂掉电话是因为锁上了**。我又试了一次,第二个电话打得同样快。侍者自我介绍,我告诉她,我想给我在英国的母亲买些日本葡萄酒,她在家里其实不吃日本料理,所以我想知道外面有没有日本葡萄酒可以搭配任何类型的西餐?
我应该说,在这一点上,我不是一个真正的葡萄酒人,所以我无法深入探讨侍者的建议。但如果我是一个葡萄酒爱好者,我可能不需要亚马逊为我提供一个按需侍酒师,所以。无论如何,我发现她的建议很有帮助,也很容易理解。她解释了日本葡萄酒的酿造过程,以及酿造者倾向于追求的口感,而且按照西方的标准,结果往往相当清淡。听到这些很有意思,尤其是我的具体问题给这些信息加了框。
另一个超级个人亚马逊****的例子
然而,有一个问题是,当你在电话里谈论名字不熟悉的产品时,看看亚马逊并不是很方便。或许正因为如此,亚马逊的侍酒师可以在交谈结束后通过电子邮件跟进,为顾客提供一份可能适合他们需求的葡萄酒清单;半小时后我收到了一封电子邮件,信中提到了另外三款使用科苏葡萄但酒体相对坚硬的葡萄酒。所有这些看起来都比我自己找到的更好,但其中一个,卢米埃学院,听起来很适合我虚构的情况-它的建议去猪肉炒é, 披萨和奶油意大利面。
亚马逊的侍酒师是一个非常令人印象深刻的服务,是一个例子的事情,可以实现与公司的主导规模;亚马逊Fire平板电脑上的Mayday视频聊天帮助热线是****超个人方式的又一个示范。我不知道我自己是否会用亚马逊的侍酒师,但如果你曾经担心在BYOB聚会上的尴尬,这可能是为你服务。如果它能从日本出来,那就是。
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