挫折與衝突
挫折和衝突的區別在於它們在一個人的頭腦中喚醒了什麼樣的感覺。組織心理學研究的是個體內部和個體之間挫折與衝突之間的聯繫。這兩個概念不應被視為可互換的，而應被視為兩個相互影響很大的不同國家。挫折感可以定義為一種因個人無法實現目標而產生的不滿情緒。另一方面，衝突可以定義為個人由於兩個或多個不同的利益而難以作出決定的情況。衝突就是分歧。當與自己發生衝突時，稱之為與自己發生衝突。通過本文，讓我們來考察這兩個概念之間的區別。
什麼是挫折感(frustration)？
挫折感可以理解為一種因個人無法實現目標而產生的不滿情緒。例如，想象一下你為了通過考試而努力學習。即使你已經儘可能用功了，你最終還是考不及格。在這種情況下，你會感到沮喪。這可以看作是一種正常的情緒反應，就像你面對失敗時的任何其他情緒一樣。個體經歷了憤怒、受傷和無力等複雜的情緒。如果目標的實現對個人極為重要，這將導致更高程度的挫折感。這清楚地突出了挫折感和目標對個人的重要性之間的聯繫。如果成就的意義更大，那麼挫折感也會更大。如果顯著性較低，那麼個體所經歷的挫折也就越低。
心理學家認為，挫折感可以由兩類因素引起。它們是內部因素和外部因素
挫折感的內部因素是那些源於個人內部的因素，如個人弱點、信心問題、個人困境等。讓我們來舉個例子。在工作環境中，員工緻力於項目提案，目的是獲得董事會的批准，以實施該項目。儘管他很努力，但在演講會上，由於怯場和缺乏自信，他沒有表現出很好的表現。員工感到沮喪。這是一個例子，說明挫折是如何由內部因素引起的。
挫折感的外部因素是指個人之外的因素，如工作條件、同事、期限等。讓我們舉一個同樣的例子。想象一下，在這種情況下，員工在一個團隊中工作。由於其他小組成員缺乏承諾，這項建議被上級拒絕了。在這種情況下，正是外部因素導致了挫折感。
然而，在組織心理學中，人們相信一小部分挫折感可以起到激勵作用。然而，在有些情況下，挫折感會導致消極情緒，例如對同事的侵犯。
什麼是衝突(conflict)？
衝突可以定義為個人由於兩個或多個不同的利益而難以做出決定的情況。例如，想象一個學生對自己的未來有疑慮。由於經濟困難，他不知道是進大學繼續深造還是開始工作。這種情況會在個人內部產生衝突。這也可以被視為一個人處於兩難境地的情緒狀態。
心理學家認為，這種情感衝突會導致挫折感。這就是挫折和衝突之間的聯繫。衝突可能與身體不適有關，如失眠、頭痛或無法進食。當面對這樣的情感衝突時，人們會使用防禦機制。投射，位移是一些廣泛使用的防禦機制。
然而，衝突也可能發生在兩個或兩個以上的人之間。例如，如果一個人得不到另一個人實現目標的資源，就會導致衝突。從這個意義上說，挫折感可能導致衝突狀態。
挫折感(frustration)和衝突(conflict)的區別
•挫折和衝突的定義：
•挫折感可以定義為個人無法實現目標而產生的不滿情緒。
•衝突可定義為個人因兩個或多個不同利益而難以作出決定的情況。
•不滿和分歧：
•挫折是一種不滿意的感覺。
•衝突就是分歧。
•外部挫折和衝突：
•當挫折的原因是外部的時，挫折會導致衝突。
•內部衝突和挫折：
•發生在個人內部的內部衝突或情感衝突會導致挫折感。
- 勞爾姆的《失意的人》（CC by-SA 3.0）
- 斯考特-斯考特2.0衝突
