談判

談判是一種戰略討論,以雙方都能接受的方式解決問題。在談判中,雙方都試圖說服對方同意自己的觀點。透過談判,所有有關各方都試圖避免爭論,但同意達成某種形式的妥協。...

什麼是談判(a negotiation)?

談判是一種戰略討論,以雙方都能接受的方式解決問題。在談判中,雙方都試圖說服對方同意自己的觀點。透過談判,所有有關各方都試圖避免爭論,但同意達成某種形式的妥協。

談判涉及到一些讓步,這意味著一方總是在談判中占上風。然而,另一方必須讓步,即使這種讓步是名義上的。

參與談判的各方可能有所不同。它們可以包括買賣雙方、僱主和未來僱員、或兩個或兩個以上國家的**之間的談判。

關鍵要點

  • 談判是一種戰略討論,以雙方都能接受的方式解決問題。
  • 談判可以在買賣雙方、僱主和潛在僱員之間進行,也可以在兩個或兩個以上國家的**之間進行。
  • 談判是用來減少 欠債,降低房價,改善合同條件,或者買車更划算。
  • 談判時,一定要證明自己的立場,設身處地為對方著想,控制住自己的情緒,知道什麼時候該走開。

談判如何運作

談判涉及兩個或兩個以上的當事方,他們透過所有當事方都同意的妥協或解決辦法,共同達成某種最終目標。一方提出自己的立場,另一方要麼接受提出的條件,要麼以自己的立場反駁。這一程序一直持續到雙方同意一項決議為止。

參與者在談判開始前盡可能多地瞭解對方的立場,包括該立場的優勢和劣勢,如何準備捍衛自己的立場,以及對方可能提出的任何反駁。

談判的時間長短取決於具體情況。談判可能只需要幾分鐘,或者在更複雜的情況下,需要更長的時間。例如,買方和賣方可以協商幾分鐘或幾小時來**一輛汽車。但兩個或兩個以上國家的**可能需要數月或數年的時間來談判貿易協議的條款。

有些談判需要使用熟練的談判者,如律師、房地產經紀人或律師。

談判地點

許多人認為價格和報價是確定的和最終的。但這不一定是真的。事實上,許多人實際上是靈活的。談判可以是達成多方面協議的一種方式:減少債務,降低房屋售價,改善合同條件,或獲得更好的汽車交易。

假設你想買一輛全新的SUV。談判過程通常在你和銷售人員之間開始,以**商的建議零售價(MSRP)為準。這是生產商建議經銷商用於銷售SUV的價格。很多人不知道的是,除非品牌和型號非常受歡迎,否則大多數經銷商的銷售價格通常低於最低零售價。您可以向經銷商提供低於建議零售價的報價,經銷商可以接受或還價。如果你有很好的談判技巧,你也許可以開很多,甚至低於車輛的**價格。這是**商實際向經銷商收取的價格。

談判也是接受新工作的一項重要技能。僱主的第一份薪酬往往不是公司的最佳薪酬,僱員可以協商不同的條件,比如更高的工資、更多的假期、更好的退休福利等等。談判一份工作邀請是特別重要的,因為所有未來的薪酬增長將基於最初的報價。

談判的關鍵因素

當談到談判時,如果你想成功,有一些關鍵因素或因素會起作用:

當事人

談判的各方是誰,他們的利益是什麼?所有參與者的背景是什麼?這對他們在討論中的立場有何影響?

關係

在談判中,雙方與中間人之間是什麼關係?各方是如何聯絡在一起的?這在談判過程中起著什麼作用?

通訊

如何最好地溝通有關各方的需要,以便透過談判達成協議?傳達預期結果和需求的最有效方式是什麼?當事人怎麼能確定他們的意見被聽取?

選擇

除了雙方最初想要的東西,還有其他選擇嗎?如果無法達成直接協議,雙方是否需要尋求替代結果?

現實的選擇

有什麼辦法可以取得成果?當事各方是否表達了在其要求中可能有靈活性的地方?

正當債權

各方的要求和承諾是否合法?當事人提供什麼證據來證實自己的主張,表明自己的要求是有效的?他們將如何保證他們將把談判結果貫徹到底?

承諾水平

實現談判結果需要多少承諾?對每一方都有什麼利害關係,談判是否考慮到為實現談判結果而需要作出的努力?

談判技巧

不是每個人都有成功談判所需的技能。但是,你可以做一些事情來更好地讓別人知道你的立場:

證明你的立場是正確的

不要只是在談判中沒有支援你的立場。帶著資訊來證明你已經做了研究,並且你已經承諾了交易。

設身處地為他們著想

堅持你的立場沒有錯。但是,儘管你不應該超越自己的限制,比如如果你要買房或買車,就要花更多的錢,但記住對方也有自己的限制。試著從別人的角度看問題,為什麼他們可能不接受你的提議,這沒有錯。

消除情緒

很容易被你的個人感覺所左右,尤其是當你真的被結果所左右的時候。最好的辦法是在開始之前控制好自己的情緒。

知道什麼時候該停下來

在你開始談判之前,最好知道你什麼時候離開。如果談判沒有進展,試圖讓對方看到你的立場是沒有用的。

當談判失敗時

即使是最優秀的談判者在某些時候也很難使事情順利進行。畢竟,這個過程需要一些讓步。也許有一方就是不肯讓步,根本不想讓步。可能還有其他問題阻礙談判程序,包括缺乏溝通、有些恐懼感,甚至雙方缺乏信任。這些障礙會導致沮喪,在某些情況下,還會導致憤怒。談判可能會變味,最終導致各方相互爭論。

當這種情況發生時,雙方能做的最好的,有時也是唯一的事情就是走開。把自己從等式中拿出來給每個參與的人一個重新組合的機會,這可能會幫助你們兩個帶著冷靜和新鮮的頭腦回到談判桌上。

  • 發表於 2021-06-12 17:23
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  • 分類:金融

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