用“我喜欢什么…”的反馈模式给予更温和的批评
提出批评并不容易，尤其是当你要批评的人很敏感的时候。这种方法可以让你保持积极的批评态度，这样你的反馈就会被认为是建设性的，而不是严厉的。
你可能听说过给某人一个“赞美三明治”，在那里你用积极的东西打开，传达你的批评意见，然后以积极的东西结束。有时候它会起到很好的作用，但是如果你在处理一个特别敏感的人，卡罗琳·韦伯，一位作家，他是《如何度过一个美好的一天：利用行为科学的力量来改变你的工作生活》，建议你最好在可能引发某人防御的事情上努力。Webb建议针对这些情况使用“我喜欢什么…”反馈模型：
- Tell the other person: “What I like about this is . . .” Give meaningful, specific examples of what you like, and explain why you like them. Aim for as many concrete positive points as you can. Don’t rush.
- Then say: “What would make me like it even more is . . .”
你不是在告诉他们太好了！你在解释什么是特别好的，为什么。这样做会使他们的积极观点在他们的头脑中更突出，所以当你跟进“什么会让我更喜欢它是……”他们不仅仅是举起他们的盾牌。这也使你的批评被认为是一个想法，他们可以作为一个提示，使他们的工作更好。你不是说你不喜欢直接喜欢的东西（即使是这样），你是在用巧妙的方式来表达你的观点，以避免破坏他们的自信。
为什么批评很难接受（以及如何让批评更容易接受）|快速公司
帕马拉马达格摄。
- 发表于 2021-05-17 10:53
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