方法1方法1/11：直接与客户沟通。

1. 1建立关系需要诚实的关系。不知名的公司通常很少把客户视为情绪化的人。你可以通过向客户展示你的公司是由寻求建立真正关系的真人经营的，从而将你的公司与知名竞争对手区分开来。考虑写个性化消息，而不是在客户联系你的公司时发送自动回复。在电话或电子邮件中尽可能多地使用客户的名字，使互动更具个性。

方法2方法2/11：让你的客户感觉特别。

1. 1向客户展示个性化关注。从你们第一次交谈开始，就要表现出友好和积极参与的态度，努力进行互动。让你的客户想给你打电话或发电子邮件只是为了和你交谈。像朋友一样与客户交谈。以“你今天好吗？”开始对话或者“你最近有什么好玩的事吗？”尽可能多地了解客户，比如他们住在哪里，或者他们的爱好和兴趣。通过你的共同点与他们联系。

方法3方法3/11：告诉你的客户你很感激他们。

1. 每个人都喜欢被告知他们很重要。告诉你的客户你关心他们的业务对留住他们至关重要。寻找理由来感谢或赞美你的客户，让他们知道你和你的公司重视他们的业务。尽管个性化的赞美总是很好的，但在邮件主题中简单的“谢谢”或“我们感谢你”也就足够了。

方法4方法11之4：奖励忠诚的顾客。

1. 1再次提醒客户向您购买。当客户有这么多选择时，忠诚度可能很难培养。让顾客回来的一个方法是给他们经济奖励。考虑创建奖励计划，以激发对公司服务的持续兴趣。使用数字或物理穿孔卡实施计分程序。一旦顾客累积了足够的积分，就给他们打折或免费赠送。以此为契机，让客户感觉自己很特别。创建包含个人信息的联系人列表。然后，在这些客户的生日那天给他们发送独家促销代码！

方法5方法5/11：询问客户是否有问题。

1. 1积极主动地保持沟通。客户可能会觉得向一家公司提出问题让人望而生畏，所以你应该采取主动。伸出援助之手是让你的客户感到被关心的一种简单方式。通过电话或电子邮件跟进您的首次销售。询问客户对产品是否满意或是否有任何问题。列出客户对您的产品的常见问题。这样一来，当你伸手去问客户自己的问题时，你可以击败他们！

方法6方法6/11：听取反馈。

1. 1允许客户分享他们的观点。鼓励你的客户群告诉你如何更好地为他们服务。让他们知道你关心他们的意见，你愿意尽一切努力确保他们满意。星级评定、民意调查和书面评论是衡量和提高客户参与度的好方法。让客户评论公开显示你的基础，表明你是透明的，渴望做得更好。如果可以，回复评论！多走一步，公开交流，可以让客户对你们关系的看法产生巨大的变化。

方法7方法7/11：了解您的客户。

1. 1了解客户与您开展业务的原因。对你的客户进行调查是确保他们继续使用你的服务不可或缺的一部分。了解客户的情况，以确保您始终提供他们喜欢并希望继续使用的服务。使用数据跟踪技术查看客户最常使用的服务。通过社交媒体或直接沟通推广这些服务。通过调查询问客户为什么与你做生意。这也可以作为一种方式，让他们或多或少地从你身上看到他们想要的东西。

方法8方法8/11：将你的公司与竞争对手区分开来。

1. 1向客户证明您的产品能够满足其个人需求。在一个如此多的公司都在争夺同一个客户群的市场上，要脱颖而出是很困难的。为了确保忠诚度，你需要向客户宣传，其他人无法提供你公司提供的服务。写一篇迎合特定社区的商业格言或使命宣言。研究竞争对手的网站和产品，确保你的公司展示其独特的形象和服务。

方法9方法9/11：在线与客户互动。

1. 1使用社交媒体作为营销工具。与客户群保持联系，并通过在线平台向他们提供一致的更新。与客户建立一种方便、非正式的联系方式，可以让他们在与你的公司打交道时感到舒适。确保你的网站和社交媒体档案在视觉上具有吸引力，并且易于浏览。社交媒体档案很容易共享，这意味着客户可以通过向朋友展示你的档案向他们推荐你的公司。使用社交媒体来庆祝个人客户！写一篇关于从你的服务中受益的人的帖子，向你的其他人表明你关心他们。

方法10方法10/11：在演讲中保持一致。

1. 1向您的客户展示他们可以依靠您来交付产品。让你的客户期望你提供一定质量的服务，并确保你每次都能为他们提供服务。你可以通过确保你公司的形象在每次与客户互动时保持不变来创造这种感觉。贵公司的视觉媒体在维护公众形象方面发挥着重要作用。考虑创建一个语音或语言，每一个客户服务成员使用它使客户把你的公司看作一个有凝聚力的服务。在公司的客户词汇表中使用积极的流行语，如“奇妙”或“超越”。

方法11：建立一个快乐的客户服务团队。

1. 1客户关系取决于值得信赖的员工。毫无疑问，快乐的顾客和快乐的员工之间有着直接的联系。花时间培养公司士气，与员工建立长期关系。他们更有可能回报顾客的青睐！举办公司活动，让员工感觉自己是家庭的一部分。郊游和野炊是一个很好的开始。确保你的整个团队都受过良好的培训，并且在公司正在做的每件事上都是最新的。客户喜欢与知识渊博的代表交谈。