第1部分第1部分（共3部分）：评估问题

1. 1考虑旷工是否有正当理由。有时，员工缺席有令人信服的理由。一个有效的管理者会体谅并理解员工是否有充分的理由不参加工作，尤其是如果他或她能够提前解释缺席的原因。根据贵公司的政策和员工的情况，允许的缺勤可能有以下原因：病假产假丧假常规医疗任命伤残津贴军事休假法庭上诉履行职责休假批准的宗教假期时间

2. 2.理解无故缺席的含义。如果您无法确定员工缺勤是否有正当理由，或者缺勤次数过多，您需要采取措施来应对这种情况。“过度”的确切定义将取决于贵公司的政策和对员工的期望。滥用员工假期的常见例子包括：经常因“紧急情况”或“疾病”而短暂缺勤，但似乎没有记录在案。在假期或其他休息日之前或之后经常要求缺勤。在一周的同一天或同一时间多次缺勤。在不希望出现的时间（例如工作高峰期）提出缺勤请求。在员工收到绩效不满意通知之前或之后缺勤。在正常休假申请被拒绝后，请病假或紧急休假的请求。员工缺勤的时间接近或超过员工的工作时间。

3. 不要忽视这个问题。虽然这可能不愉快，但如果员工有过度旷工的问题，就有必要处理它。作为经理或雇主，你不能忽视这个问题。制定并执行合理的政策对于创建有效的工作场所至关重要。如果其他员工看到员工因过度缺勤而逍遥法外，他们的士气会降低，他们可能会增加自己的缺勤率。从根本上讲，员工与雇主的关系是关于出现并完成工作；如果员工过度缺勤，无法完成工作，那么这种关系就被侵犯了。

4. 4评估你的管理风格。也许比解决员工过度缺勤更困难的是认识到你可能是造成缺勤的原因之一。然而，有时，管理风格可能是导致过度缺勤和其他工作场所问题的一个因素。如果你没有有效地管理，你的员工可能会感到不满，并因此错过工作。思考一下：你的员工觉得自己有价值吗？你公平对待所有员工吗？您是否一贯执行有关缺勤和其他问题的政策？你是否让员工更容易就问题和担忧与你沟通？

第2部分第2部分，共3部分：找到解决方案

1. 1安排一个会议。要直接解决员工的缺勤问题，请在自己、员工和任何其他相关人员（如另一名主管或人力资源代表，如适用）之间召开会议，讨论情况。要积极主动。一旦你注意到问题，或者引起你的注意，就安排一次会议。让员工知道会议的目的。重点不是要蒙蔽员工，而是让双方沟通，确定事实，并决定行动方案。不要认为员工缺席有不可原谅的原因。相反，主动提出召开一次会议，这样每个人都能清楚地相互了解情况。

2. 2.给员工一个解释的机会。在决定如何处理旷工之前，让员工解释是否有任何合法的旷工原因。如果缺勤是由于误用休假时间或违反工作场所政策造成的，请让员工讨论他或她未来的改进计划。在决定如何应对过度缺勤时，可以使用员工的解释（如果有）。作为雇主或经理，你可以要求员工解释旷工的原因，并在必要时要求提供文件（如医生的说明）。在听取员工的意见后，解释您的工作场所对旷工的任何政策或期望。

3. 3.做出决定并以书面形式做出。如果你的工作场所有明确的旷工政策，而员工违反了该政策，那么你必须按照该政策行事。否则，你的决定将基于员工提供的事实或解释、你的管理风格和你自己的判断。无论你的决定是什么，都要写一份书面声明；将其交给员工和人力资源办公室（如果适用），并保留一份副本以备记录。一些选项包括：你可以向员工发出正式警告，解释未来旷工将导致更严重的后果。您可以要求该员工在未来缺勤时获得特别许可。您可以决定取消员工的某些特权，例如选择轮班的机会。

4. 4如有必要，终止该员工。解雇是一个严重的后果，即使是过度旷工。如果你正考虑因员工过度缺勤而解雇员工，请确保这是必要的，例如，该员工对缺勤没有合理的解释，和/或即使在你会面讨论问题后仍继续这种行为。此外，你必须确保根据任何相关的雇佣合同、工作场所政策和法律，终止合同是允许的。如果你打算解雇一名员工，考虑事先给他或她发一份书面通知和解释。通常，如果你只希望员工错过过多的工作，就不能以旷工为由解雇员工；相反，必须有旷工的实际记录。

第3部分第3/3部分：防止旷工

1. 1制定明确的旷工政策。如果你的工作场所对休假和工作时间制定了明确的书面政策，许多旷工的情况都可以避免。如果你的工作场所没有，与人力资源部门或其他经理合作开发一个。这项政策应该概述一些事情，比如如何正确地申请休假，什么程度的缺勤被视为一个问题，以及如何处理过度缺勤。一旦制定了政策，一定要贯彻执行。请确保你的政策考虑到任何有关可接受缺勤的法律，如产假、病假、丧亲等。你也应该考虑是否要将过度迟到视为旷工问题。虽然明确缺勤政策很重要，但通常谨慎的做法是保留一定的灵活性。这将允许经理在必要时使用他们的自由裁量权。

2. 2跟踪员工出勤率。通过跟踪员工的出勤情况，您可以帮助员工遵守工作场所的政策，并了解他们在工作时间和缺勤方面的情况。如果你的员工按小时获得报酬，他们的时间和出勤率已经被跟踪；但是，您可以通过确保这些信息随时可用来帮助他们。其他类型的员工可以通过使用电子输入系统、纸质表格或其他方式，通过正式记录工作日和休假时间来记录出勤情况。一些雇主实行计分制。例如，员工可以通过定期和/或连续出勤获得积分；这些积分可以在休假或缺勤时兑换。如果你实施这样一个制度，确保它不会让员工在批准的假期（如产假或丧假）处于不利地位。你也可以制定奖励计划来奖励优秀的员工出勤率。这些可以是有趣的、愚蠢的（例如，考勤记录良好的员工可以在办公桌上展示工作吉祥物），也可以是竞争性的（例如，连续工作一定天数可以获得餐厅礼品卡等额外福利）。

3. 3研究所绩效评估。定期对每位员工进行绩效评估，可能一年一次或两次，可以改善工作环境。如果你与员工定期会面，你可能有机会在缺勤过度之前讨论任何缺勤问题，也有机会讨论整体工作表现。