如何克服改变的阻力(overcome resistance to change)

也许你最近换了一个新的管理职位,并希望在办公室内创造一些积极的变化。或者也许你只是想在你的工作场所、学校或组织中创造一个整体性的改变。虽然有些人可能会支持你的新计划,但其他人可能会表现出一些阻力,使你很难有效地完成工作。然而,如果你努力解决存在的问题,创造一个积极的环境,并吸收他人的才能和技能,你就能克服这种阻力。...

方法1方法1/4:解决问题

  1. 1传达变革的必要性。在组织中创造变革的第一步是传达变革的需求。也许你的办公室有很高的员工流动率或工作倦怠。也许多年来销售额一直在下降。也许你不能让人们参加你举办的节目。无论是什么问题,都要把这一点传达给你的听众或员工,让他们承认有些东西不起作用。例如,你可能会说:“我认为变化有时是件可怕的事情,但对我来说,更可怕的是效率低下,没有发挥我们真正的潜力。我们已经遇到的问题不是一夜之间出现的,这些变化的影响也不会出现,但我们必须尽最大努力。”通过分享说明变革必要性的故事,试着让情况变得人性化。这可能会让你更容易与听众或员工沟通。
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  3. 2尽早有效地沟通。一旦开始在办公室或组织内实施变更,请尽快将这些变更传达给团队。不要让他们通过别人发现;他们应该直接从你那里听到任何变化。考虑每周召开员工会议来更新员工的任何变化。如果信息敏感或紧急,发送电子邮件或召开紧急会议。当被问到任何问题时都要诚实。记住,谎言会毒害士气和信任。
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  5. 3.陈述变革的利弊。与他们讨论这些变化可能带来的潜在好处。然而,不要过于乐观。重要的是,你要真实地对待他们,并向他们解释缺点。授权他们帮助你与罪犯作战。例如,也许你是一名教练,你正在实施一项新的锻炼计划,该计划已被证明有助于提高成绩。然而,这些常规可能会延长练习时间。对你的团队诚实地告诉他们任何改变的现实情况,这样你就可以更值得信任。
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  7. 4.解决个人问题。如果团队中的任何人对所呈现的变化感到担忧,不要让他们的不满情绪恶化。迅速地以同理心与他们沟通。大多数时候,人们的担忧是可以解决的,所以尽可能地创造解决方案。例如,你可能有一位员工担心被解雇。如果你知道这名员工不存在风险,预算也不会发生变化,那么请向他们保证,只要他们继续努力工作,他们的职位是安全的。确保每个人都知道他们可以如何与你联系他们的问题。你可能需要重复几次。此外,当变化发生时,你可能希望单独或以小组形式与人会面。这将帮助你尽早发现并解决问题。不要等别人来找你。
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  9. 5快速有效地解决冲突。除了可能会对你感到愤怒或沮丧之外,你的员工之间也可能会产生一些冲突。也许有些改变似乎对某些员工比其他员工更有利。与他们一起解决这些问题,并寻求问题的解决方案。安排一次会议,与员工讨论这些问题。提醒他们改变的必要性,这样他们才能理智而不是情绪地思考这些改变。记住:消极会教你什么需要改变,以及你在哪里有成长的空间。
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  11. 6接受反馈。虽然你的改变可能是好的,可能真的有助于改善你的办公室,但每一个计划都有一些纠结。如果你的员工发现了其中一个问题,要承认他们的远见和周到,并努力落实他们的反馈。让他们在这个项目上帮助你,让他们在这个过程中有更多的参与。您甚至可以考虑匿名方法来提供反馈,例如注释框或匿名调查,他们可以在线完成。
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方法2方法2/4:创造一个积极的环境

  1. 1展示激情。在创造变化的过程中,你可能会感到疲惫或沮丧。尽管对员工诚实很重要,但为他们树立榜样也很重要。向他们展示你对新变化的热情和信心,让他们也对这些变化充满热情。不要发表悲观或批评的评论。相反,对未来保持希望和兴奋。
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  3. 2保持积极和支持的态度。除了你的激情,在工作中鼓励一个积极的环境也很重要。每天早上准时带着微笑进来。热情地问候你见到的每一个人。如果有人有创新的新想法,支持他们,而不是关闭他们。鼓励和激励员工努力工作。通过与员工一起进行团队建设和社交活动,鼓励员工保持良好的士气。
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  5. 3培养观众的信心。当你的员工表现出色时,尤其是在这种变化中,要赞美他们。如果你已经为他们的任何角色增加了新的责任,那么考虑支付与这个新工作相关的培训。这样做将确保您的员工感到自己有能力做好工作。
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  7. 4分阶段实施变革。当你的办公室发生任何变化时,请考虑分阶段进行。如果一切都同时发生变化,人们可能会不知所措,但如果你循序渐进地这样做,人们会觉得更容易管理和忍受。在几个月甚至几年的时间里制定一个多阶段的计划。
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  9. 5确保工作量公平。在这段时间里,要非常注意组织内部的工作分配。也许你已经改变了角色和责任,现在有些人比其他人有更多的事情要做。记住这一点,并做出任何必要和可能的改变。询问你的员工,他们是否愿意处理他们被分配的工作。确保承认他们对新工作描述的担忧。然后,激发他们的团队合作意识和公司的愿景宣言,鼓励他们灵活应变。你可能还会发现,一些员工正在寻找更多的工作。请他们帮忙。
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  11. 6从源头上解决消极情绪。一个工作场所很快就会因为一个人而中毒,因为痛苦喜欢陪伴。如果你意识到有人在说闲话或传播消极情绪,那么立即与此人一对一地交谈。这将有助于防止负面情绪蔓延。

方法3方法3/4:授权他人采取行动

  1. 1关注他人关心的问题。在努力创造改变的过程中,要确保你是以一种有说服力的方式这样做的。当要求人们改变做事方式时,要诉诸他们的情感和逻辑。例如,如果你最近接管了一家可能很快就会被关闭的餐厅,并希望改变现状,那么请向你的员工寻求工作的需求,以及他们希望公司拥有良好声誉和提供优质食物的愿望。了解员工希望解决的问题。你可能还想争取他们的帮助,制定一份使命宣言和一套供人们坚持的价值观。然后,当人们表达对变革的恐惧时,你可以引导他们接受这一使命宣言和价值观。
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  3. 2设定明确而现实的目标。在与员工合作和规划未来的过程中,设定明确而现实的目标。如果你在第一季度赚取了100K的利润,考虑在实施变更后的第二年设定一个$15K的目标。在实现这些目标时,请您的员工提供反馈和帮助。避免制定离奇的目标,否则当你没有实现目标时,你可能会感到气馁。对你的目标要非常具体,这样你才能使它们更具可操作性。让你的员工为自己设定个人目标。
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  5. 3.让他们负责。在这个过程中,让你的团队对他们在工作中的角色负责。定期和他们联系,给他们时间敏感的任务的截止日期。你可以考虑每次都开一个会议。确保向员工提供有关其绩效的书面反馈。这将是一个有用的资源,供他们阅读和使用,以改善他们的工作。
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  7. 4.组织团队以实现其最大潜力。也许你有一些员工没有得到有效或战略性的利用。与他们交谈,看看他们认为自己适合这一变化,以及是否有任何其他类型的任务,他们想在工作。例如,你的目标之一可能是拥有更大的社交媒体影响力。利用组织中在这方面有经验或知识的人。
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方法4方法4:克服自己的阻力

  1. 1.谈论这个问题。有时候,对改变的抗拒不是发生在别人身上,而是发生在你自己身上。也许你发现自己处于这样一种境地:其他人似乎都同意这些变化,但你却不同意。考虑一下你是否可能无意中采取措施破坏这种改变,比如拖着脚,故意表现不佳,或者对他人做出负面评论。与其沉思你的消极情绪,不如谈谈手头的问题。这将有助于你理性而非感性地思考问题。找一个值得信任的同事、朋友或家人谈谈你的问题。你说得越多,你就越可能意识到自己内心有妥协或改变的机会。你甚至可以雇个教练来给你额外的支持。当你处理成长和变化时,你实际上是在处理不适。这就是为什么在不舒服的时候保持支撑是很重要的,否则你会倾向于回到舒适的状态。
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  3. 2.在这种情况下寻找幽默。尽管你可能会对所做的一些决定感到特别不安,但还是要选择从中找到幽默或周围的幽默。笑往往会让即使是最紧张的情况也感觉轻松一点,所以想办法笑。寻找与同事一起大笑的方式。这将有助于促进团队建设。
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  5. 3.避免负压力。有些压力,比如你在准备演讲时的那种压力,是很好的压力,因为它有助于推动你走向成功。其他压力是可以避免的。如果在这个过程中,某个特定的人因为你的抵抗而对你非常有害和消极,那么花更少的时间和那个人在一起。留心你把时间和精力给了谁。
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  7. 4制定一个计划。在成功地消除压力并解决头脑中的问题后,开始想出一些潜在的解决方案。例如,也许你的任务是在工作中承担一系列你感到不舒服的新项目。想一想你怎样才能更加自信,并为承担这个新角色做好准备。例如,也许你可以安排与之前做过这项工作的人会面。阅读任何关于这些信息的文件或文章,并与你的老板谈谈你的担忧。记住,如果你不明白某事或需要帮助,大声说出来是可以的。不要试图独自解决问题,默默忍受。一旦你制定了计划,你就需要始终如一地采取行动来完成这些事情。始终如一证明你可以依靠自己来实现你的目标。
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  • 发表于 2022-04-18 14:24
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  • 分类:商业金融

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