优步正在为不使用应用程序的用户测试一个新的1-800号码
据皮尤研究中心（Pew Research）统计，绝大多数美国人（96%）拥有**，但只有81%拥有智能**。对于这一少数人，或是那些发现智能**难以导航的人，优步正在测试一种新的汽车叫卖方式：1-800号码。
这个实验对于Uber来说可能是新的，但是对于那些记得在Uber之前打电话给汽车服务的人来说，这可能是非常熟悉的。这个数字目前只对住在亚利桑那州的人开放。Uber说，亚利桑那州没有访问该应用程序的人可以拨打1-833-USE-Uber，请求现场团队成员乘坐。该****代表将使用驱动应用程序的相同定价算法提供一个预付价格。
为了使用此功能，您需要一部短信息或基于文本的移动电话来接收有关您的预计到达时间、驾驶人车牌详细信息和驾驶人姓名的重要信息。您将在旅行之前和期间继续收到消息，一旦结束，您将收到一张旅行收据。
优步说，这是建立在考虑老年人的基础上的，不过该公司希望任何人都能这样做“倾向于会话支持” 将会受益。“我们建立了1-833-USE-UBER，为那些想使用我们服务的人提供更多的帮助。在那里’我们还有更多的工作要做，但这项功能为我们的配套技术带来了实时支持的便利，因此每天的客户都能得到他们想要的服务，” 优步美国城市运营负责人丹妮尔·谢里丹（Danielle Sheridan）在一份声明中说。
客户可以要求在亚利桑那州乘坐选项，包括优步，优步舒适，优步黑色，黑色SUV，以及优步协助和WAV，如果有的话。使用这项服务不需要额外收费，不过可能需要支付运营商的消息和数据费率。
可以肯定的是，这个新的电话号码不是为一般观众准备的。Uber仍然希望你使用这个应用程序，而不是让新的电话线充斥着各种请求。换句话说，它不适用于****请求或失物招领式的查询。
这并不是Uber第一次允许在应用程序之外进行联系。2016年有消息称，优步为乘客和司机保留了一个紧急电话号码，以便与员工取得联系。这个号码只用于与911无关的紧急情况。几年后，该公司开始尝试互联网语音协议（VoIP）。很像Skype或FaceTime audio，VoIP功能使用互联网连接而不是**服务来拨打电话。
- 发表于 2021-04-20 04:24
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- 分类：互联网
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