避免与父母发生危机的最好方法，或者，天哪，避免与正当程序发生危机的最好方法是，有固定的沟通方法。如果父母知道你愿意倾听他们的担忧，你就可以消除任何可能导致危机的误解。此外，如果你在对问题行为或处于危机中的孩子有顾虑的时候经常沟通，父母不会感到盲目。

了解家长喜欢如何沟通

如果父母没有电子邮件，那就没用了。有些家长在工作时只有电子邮件，可能不想通过电子邮件接收信息。有些家长可能更喜欢打电话。找出什么是发送电话信息的好时机。旅行文件夹（见下文）是一种很好的沟通方式，家长可能更喜欢在一个口袋里的笔记本上回复您的信息。

父母压力很大

有些父母可能会因为有需要服务的孩子而感到尴尬；对一些父母来说，为人父母是一项竞争性的运动。一些接受特殊教育的孩子组织不良，异常活跃，在保持房间清洁方面做得很差。这些孩子会给父母带来压力。

对于特殊教育儿童的家长来说，另一个问题是，他们经常觉得没有人看到他们孩子的价值，因为他们面临着挑战。当你真的只想分享一个担忧或想出一个双方都同意的解决方案时，这些父母可能会觉得有必要保护他们的孩子。

不要玩推卸责任的游戏

如果这些孩子没有挑战性，他们可能就不需要特殊教育服务。你的工作是帮助他们成功，你需要他们父母的帮助。

让你的第一封电子邮件或电话成为积极的

打电话给你的父母，告诉他们关于他们孩子的一些积极的事情，即使是“罗伯特的笑容最灿烂”。在那之后，他们不会总是害怕地接你的电子邮件或电话。保持记录。在笔记本或文件中填写一份沟通表格会很有帮助。

用TLC（温柔的关爱）对待你的父母，你通常会找到盟友，而不是敌人。你们的父母很难相处，但我会在别处讨论他们。

电子邮件

电子邮件可能是一件好事，也可能是一个制造麻烦的机会。电子邮件信息很容易被误解，因为它们缺乏语调和肢体语言，这两件事可以让家长确信没有隐藏的信息。

最好将您的所有电子邮件抄送给您的建筑管理员、特殊教育主管或合作教师。请咨询您的特殊教育主管，了解他或她希望看到谁收到副本。即使他们从未打开过，如果他们存储了它们，你也有一个备份，以防误解。

尤其重要的是，如果你看到家长的麻烦正在酝酿，给你的主管或建筑负责人发电子邮件提醒他们。

电话

有些家长可能更喜欢手机。他们可能喜欢电话带来的即时性和亲密感。尽管如此，还是有可能产生误解，当你打电话给他们时，你永远不知道他们的确切想法。

你可以设定一个固定的电话约会，或者在特殊场合打电话。你可以把这件事留给好消息，因为其他类型的电话，特别是涉及攻击性的电话，可能会让父母处于守势，因为他们“没有机会准备”。

如果你留言，一定要说：“鲍勃（或任何人）没事。我只需要谈谈（问个问题，获取一些信息，分享今天发生的事情。）请打电话给我…”

一定要用电子邮件或便条跟进电话。简单地重述你所说的。留一份。

旅行文件夹

旅行文件夹对于交流来说是非常宝贵的，尤其是对于已完成的项目、论文或测试。通常，老师会指定一边写作业，另一边写已完成的作业和通讯文件夹。通常，可以包括每日的家庭笔记。它可以是你行为管理计划的一部分，也可以是沟通的一种方式。

保存家长笔记的副本，甚至是对话的双方都可以，这样你可以在遇到麻烦时与管理员共享。

你可能想把一个塑料插页，上面有每晚回家的东西的清单，以及如何完成文件夹的说明，或者把它钉在文件夹的封面上。你会发现父母会很擅长把这个文件夹放在孩子的背包里。

保持联系

无论你决定如何沟通，都要定期沟通，而不仅仅是在危机来临时。它可能是每晚，用于通讯文件夹，也可能是每周用于打电话。通过保持联系，你不仅可以分享你的担忧，还可以得到父母的支持，让你希望看到的好事发生在孩子身上。