我們都聽過幾百遍了：要想有效地工作，我們必須完成一項任務。不能一心多用。然而，我們卻讓它溜走了。最後我們開著筆記本在電視機前吃午飯。我們在傳送電子郵件的同時瀏覽Twitter和Facebook，也可能在Google+上聊天。如果我們只專註於一個作業，一篇部落格文章，或者一個提議……為什麼這麼難集中精力呢？

為什麼我們要一心多用：它讓我們感覺良好

為了理解為什麼我們總是養成一心多用的習慣，當我們知道我們不應該的時候，我發現了一些非常有趣的研究。答案其實很簡單：

[多工工作的人]並沒有提高工作效率，他們只是從工作中獲得了更多的情感滿足。

這是王震研究員在最近一項多工研究中提到的。她提到，如果我們開卷學習，同時看電視，經常給朋友發簡訊，我們會有一種很好的滿足感。我們一下子就完成了所有這些事情，而且我們覺得效率非常高。

不幸的是，情況恰恰相反。大量從事多工活動的學生感覺很棒，但他們的成績比不從事多工活動的人差得多。

一項研究發現的另一個問題是，一心多用的人從外表看似乎非常有效率，所以我們想和他們一樣。我們看到有人可以一邊發郵件、打電話、寫部落格，一邊感覺“哇”，真是不可思議。我也想做到！

所以在不知不覺中我們給自己施加了很大的壓力去處理越來越多的任務。事實上，這隻會讓我們看起來更有效率。但是，正如王發現的那樣，每天的產量只會減少。

什麼是當我們同時處理多個任務時，我們的大腦會發生什麼(going on in our brains when we multitask)？

有趣的是我們的大腦根本不能同時處理多個任務。如果我們吃午飯，開啟5個Facebook聊天視窗，還試圖傳送電子郵件，那並不是說我們的大腦同時關註所有這些活動。

相反，多工處理會分裂大腦。它創造了研究人員稱之為“聚光燈”的東西。所以你的大腦所做的就是瘋狂地在吃飯、寫電子郵件和回答聊天對話之間切換。

在下麵的圖片中，你可以看到大腦在不同任務之間切換的不同大腦活動。當你每次專註於每項任務幾秒鐘時，它會來回跳躍：

更重要的是，斯坦福大學的研究員Clifford Nass認為，那些多工的人仍然會發展出一些其他優秀的技能。他認為他們在以下方面會很出色：1.過濾資訊；2.在任務之間切換的速度非常快；3.保持高工作記憶。

他發現這三點都不是真的：

我們完全震驚了。我們都輸了。事實證明，一心多用的人在一心多用的各個方面都很糟糕。

事實上，多工處理的人在過濾無關資訊方面比單任務處理的人差得多，在任務切換方面也比單任務處理的人差得多。

現在大多數研究都指向這樣一個事實，即多工處理對我們非常有害。我們的工作效率降低了，過濾無關資訊等技能也在下降。就我個人而言，我以前從未讀過上述研究，卻得到了同樣的結果。我做了一些事情，特別是在網上工作的時候，以重新贏得我的工作效率，並一勞永逸地禁止多工工作。

我是如何透過對已知技術的改進來開發線上單任務工作流程的

在我瞭解上述任何一點之前，我自己也曾在多工處理方面遇到過困難。我會有兩個單獨的電子郵件收件箱開啟，TweetDeck在同一時間，以及Facebook和即時訊息工具。

問題是，我感覺非常在行，一直按“命令+選項卡”來檢查是否遺漏了某個視窗中的任何內容。隨著每一個標簽開關，我的頭感覺會越來越大，而我會越來越少做在同一時間。我的大腦和工作都很分散。

我必須停止這一點，我必須立即停止它，以便更有效地處理緩衝區。為瞭解決我的多工狂，事實上我做了三個關鍵的改變來培養一個完全專註於單任務的人：

1. 我採用的一種策略是單頁瀏覽。我會限制自己只保持一個瀏覽器標簽開啟，每當我工作。這樣的話，我就必須把我必須做的最重要的事情分清輕重緩急。
2. 更詳細地解釋。我正在處理的一些關鍵任務是透過我們的HelpScout收件箱提供電子郵件支援，為我們的@bufferapp帳戶傳送Tweets，為Buffer blog傳送blogsposts，以及從我的個人收件箱傳送電子郵件。
3. 在我同時開啟所有這些東西之前。現在我一個接一個地研究它們。只有我的HelpScout收件箱是開啟的。那麼只有TweetDeck可以回覆任何tweet。然後我繼續關閉一切，只打開Word開始寫作。最後我移動到我的個人郵箱，再次關閉所有其他郵件。

只有在我做出一個改進的情況下，才能做到這一點：

1. 晚上的例行計劃。
2. 每天晚上，我都會坐下來，記下第二天想做什麼。這是一種非常常見的技術，可能你以前也做過。這是一個簡單的待辦事項清單，你在小學時就學會了儲存。待辦事項清單隻有一個小問題。我不會堅持的。
3. 所以我給它加了一個轉折點。除了寫下我想做什麼，我還會和喬爾一起做一個簡短的頭腦風暴。這樣做似乎是一個小小的改變，但卻產生了巨大的變化。
4. 當我們每天晚上只坐10分鐘，簡單地完成第二天的任務時，生產力方面的一切都發生了變化。原因是，我不僅要把任務寫下來，還要把任務想清楚，並向喬爾解釋。”我想寫這篇關於這類內容的文章，因為我有這樣的靈感。我會這樣組織它……“等等。**草記下的待辦事項清單沒有改變，但感覺好像我已經在腦子裡完成了一半的工作。第二天，我要做的就是看著任務完成。
5. 如果你有一個待辦事項清單，但很少堅持下去，那麼試試同樣的方法，找一個同事、配偶或朋友，每天晚上集思廣益10分鐘。你們可以為彼此做這件事，坦率地說，每天都在一起進行頭腦風暴會很有趣。
6. 每天至少換一次工作地點這是一件不可避免的事情，讓我更有效率，專註於單幹。我們讀了很多遍，我們必須致力於建立一個舒適的工作空間，以集中精力。我發現的是：我必須創造出很多。
7. 為了在完成一項任務併進入下一項任務後重新集中註意力，僅僅花5分鐘休息，喝一杯或類似的東西都不管用。也沒有關上膝上型電腦5分鐘或站在我的辦公桌上。我不得不從一個地方搬到另一個地方。
8. 所以大多數時候，我會在前半天在公寓外工作，然後我會列一張我可以去的咖啡店的清單，或者我們公寓樓的休息區。
9. 我完全理解，由於工作環境的原因，不可能每個人都四處走動。不過，有些公司提出了一些非常有創意的解決辦法，可能會對你有所幫助。Valve公司被稱為“bossless公司”，它為每位員工提供了一張安裝在輪子上的辦公桌，這樣他們就可以在白天頻繁更換辦公地點。

最後一個事實：工作時聽音樂並不是一心多用

斯坦福大學教授Clifford Nass提到，如果你想知道現在你是否也必須放棄聽音樂來提高工作效率，請放心，事實並非如此：

“就音樂而言，有點不同。我們大腦中有一個特別的部分專門負責音樂，所以我們可以一邊聽音樂，一邊做其他事情。”

就我個人而言，我很高興挑戰我自己的工作流程，看看如何將現有的工作流程轉換成更有效的工作流程。單幹對我的影響最大。這對Buffer的結果和我的個人專案都有效。當然，這隻適用於與其他習慣相結合的情況，這些習慣會讓你在一天的工作中獲得成功。

多工處理對我們的大腦緩衝區有什麼影響

Leo Widrich是Buffer的聯合創始人，Buffer是一種在Twitter和Facebook上分享資訊的更聰明的方式。Leo在Buffer部落格上寫了更多關於效率和客戶滿意度的文章。隨時在Twitter@LeoWid上給他打電話；他是個非常好的人。

圖片從弗拉德格林（Shutterstock）重新混合。