什么是合作伙伴关系管理？(partner relationship management?)
合作伙伴关系管理战略旨在通过企业与其渠道合作伙伴之间更好的沟通来改进业务流程。在某些方面，它与客户关系管理密切相关。然而，该术语通常专门用于企业之间的关系。
这一战略可以采取多种不同的形式。例如，在某些装运和收货部门，供应商必须在特定的时间范围内交货。在最繁忙的地方，这段时间可能只有30分钟。当穿越一个大的地理区域时，这可能是一个很难击中的目标。
通过使用通常通过合作伙伴关系管理策略提供的软件和其他通信工具，供应商、托运人和最终用户可以彼此保持不断的联系。这意味着最终用户将能够知道每个项目在流程的每个步骤中的位置以及预期的时间。根据情况，这可能允许工厂调整生产，从而使整个操作不会因供应问题而关闭。
这对于制造商、分销商或零售商来说也很重要。在这方面，软件允许生产商了解某一产品何时有需求，并允许生产商调整其生产流程以生产更多产品。如果没有这一好处，制造商将需要等待零售商或经销商的订单。这可能会推迟这一进程，从而使双方错过有价值的销售机会。
除了沟通，合作伙伴关系管理还可以在其他领域提供服务。例如，它可能包括一个合作伙伴忠诚度组件，它为两家公司都提供了好处。随着这些关系的巩固，它为双方提供了一个良好的客户基础。
虽然建立企业对企业关系的想法并不是一个新想法，但在这种情况下采取这种做法的程度是有限的。随着互联网的发展，企业之间的交流比以往任何时候都更加紧密。随着业务在其提供的服务方面变得更加专业化，它们之间的相互依赖性越来越大，因此需要增强关系管理应用程序。由于产品和供应商遍布全球，还需要一个更好的实时通信系统。
- 发表于 2021-12-24 18:03
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- 分类：商业金融
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