什么是冲突在组织行为中的作用？(the role of conflict in organizational behavior?)

冲突在组织行为中的作用取决于冲突的频率、强度以及解决冲突的方式。长期或重大的冲突可能会压倒一个组织，而较小的问题可能会成为改进业务运行方式的催化剂。一个组织管理冲突的方式也影响着它对公司整体的影响。...

冲突在组织行为中的作用取决于冲突的频率、强度以及解决冲突的方式。长期或重大的冲突可能会压倒一个组织，而较小的问题可能会成为改进业务运行方式的催化剂。一个组织管理冲突的方式也影响着它对公司整体的影响。

如果管理不善，组织行为中的冲突可能会使人衰弱。一个善于在问题发展成全面问题之前发现问题迹象的组织总体上会更健康。如果冲突真的发生了，有管理此类问题程序的公司通常会为员工创造一个更积极、更有建设性的环境。

如果不及时解决冲突，冲突在组织行为中的作用可能是压倒性的。被忽视或解决不当的问题往往成为组织文化的一部分。从本质上说，公司养成了功能失调的习惯。这种疏忽的长期后果从造成不便到破坏组织。

如果组织行为中的冲突得到迅速有效的解决，它将有助于改进运营。一旦将不同的因素融为一体，这种努力往往不仅能阻止冲突的直接影响，而且有助于提高生产率。除了消除问题的干扰外，解决问题通常会显示出更好的工作方法。

通过持续有效地管理冲突，公司可以节省日常运营所需的资源。一个时刻关注问题的组织鼓励合作文化。保持员工之间的和谐鼓励他们专注于工作，而不是浪费时间和精力的负面关系问题。

了解冲突产生原因的组织可以在问题失控之前进行管理。理解这一重要因素可以导致更深刻的自我认识。因此，劳动力不仅可以避免冲突，还可以更好地了解自己，从而提高其在其他领域的效力。

人们对卷入冲突的人的感知方式也会对组织行为产生影响。如果公司将这些人视为对手，解决问题可能会更加困难。当冲突被视为人性中不可避免的一部分，并且相关人员被同情地看待时，就更容易创造一种更积极的氛围。这也会对员工的整体道德产生强大的影响。

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