方法1方法1/2：知道该说什么

1. 1承认发生了什么。死亡不是一件容易谈论的事，很多人在提起这个话题时都有困难。但是，回避这个话题，因为它会让你感到不舒服，这无助于你的朋友。你可能认为谈论其他话题会很好地分散你的注意力，但你悲伤的朋友会发现笑话或随意谈论话题并不容易。忽视朋友生活中最大的问题并不是支持他或她的方式，所以要勇敢地提出这个话题，而不是尴尬地装作没有发生过。不要害怕说“死了”这个词不要说“我听说发生了什么”说“我听说你祖母去世了。”当你说真话时，即使很痛苦，你也在向你的朋友表明你愿意谈论生活中的困难。你的朋友需要一个能得到并且有能力去那里的人。说出死者的名字。说出那个人的名字可能会让你流泪，但这会帮助你的朋友了解那个死去的人对其他人仍然很重要。

2. 2.表达关切。告诉你的朋友，你对他或她的亲戚去世感到多么难过。告诉你的朋友你很抱歉，你爱他或她会让你的朋友感到安慰。拥抱你的朋友或抚摸他的肩膀也能帮助你表达你对朋友所经历的悲伤。说“对不起”如果你认识去世的人，请与你的朋友分享此人的记忆，并列出此人的优点。记住那个人的优点可以帮助你的朋友对他们正在承受的损失感觉好一点。如果你和你的朋友信仰宗教，主动为他/她和他/她的家人祈祷。如果他们不信教，就说你在想他们，对他们的损失深表歉意。

3. 3.要真诚。因为死亡很难谈论，所以很难向朋友表达你的真实感受。但是，使用人们所说的几十种陈词滥调中的一种，让谈论死亡变得更容易，实际上并没有多大帮助。如果你告诉你的朋友你的真实感受，你会听起来更真诚，当你的朋友需要别人倾听时，他或她会更倾向于向你求助。避免说“她在一个更好的地方”，或“她希望你现在快乐。”你真的不知道，是吗？听这些空洞的陈述没有多大帮助。如果你无法用语言表达自己的感受，可以说“我只是不知道该说什么。我无法表达我有多抱歉。”不要担心说什么完美的话。重要的是，你的朋友知道你在乎，你在努力。

4. 4.询问对方的感受。你可能会认为这是一个常见的问题，但很多人都有点害怕问，或者只是不想回答。当你的朋友在工作或与熟人在一起时，他或她可能不得不假装一切正常。这就是为什么作为一个人的朋友，给他或她说话的空间真的很有帮助。你需要准备好接受朋友的回答，即使很难听到。有些人可能不想被问及他们的感受。如果你的朋友似乎不想谈论这件事，不要强迫他或她说更多。如果你的朋友真的决定敞开心扉，鼓励他或她说话，只要有帮助。不要试图改变话题，或在谈话中注入欢乐；只要让对方表现出来，释放他或她通常不得不抑制的所有情绪。

5. 5.不要妄下判断。让这个人做他自己，不管这意味着什么。每个人对失去亲人都有不同的反应，真的没有对错的感觉。即使你的朋友有一种你认为你不会有的反应，让他/她在没有你判断的情况下表达自己的感受也很重要。准备好更深入地了解你的朋友，看到他或她以你可能不习惯的方式行事。绝望和悲伤可以以多种方式爆发。你的朋友可能会因为他或她的悲伤而感到否认、愤怒、麻木和无数其他情绪。

6. 6.不要说“时间会愈合”。时间可能会消除最初的刺痛，但当一位近亲去世时，生活将永远不会一样。时间治愈的想法让人觉得有一个最后期限，在这个期限之后，人们应该再次感到“正常”，但对许多人来说，这永远不会发生。与其专注于帮助那个人“克服”他或她的悲伤，不如专注于成为那个人生活中支持和快乐的源泉。永远不要强迫你的朋友更快地哀悼。忘掉“悲伤的五个阶段”悲伤并没有实际的时间表，每个人处理它的方式都不一样。虽然将悲伤看作一系列阶段可能对某些人有所帮助，但对许多人来说，这根本不适用。不要让你的朋友遵守任何时间表。

7. 7.不要说“你太勇敢了”。这种普遍的情绪听起来很关心，但它会让悲伤的人感觉更糟。那是因为称某人勇敢让人觉得即使在他们受苦受难的时候，你也希望他们挺身而出。当一个人失去亲人时，他们可能会有跌倒的时候。像你这样的好朋友不应该指望一个人在他的世界刚刚被颠覆的时候总是表现得勇敢。

方法2方法2/2：知道该做什么

1. 1优雅地处理眼泪。人们在哭泣时非常脆弱。当你的朋友泪流满面时，你的反应可能是非常有益的，也可能是极其有害的。处理眼泪的最好方法是接受和爱，而不是尴尬或厌恶。要知道你的朋友会时不时地哭，并准备好以积极、有益的方式来处理他或她的眼泪，而不是让他或她感觉更糟。提前想一想，当你们在一起时，如果朋友哭了，你会有什么反应。准备给他或她一个拥抱，继续眼神交流，并在必要时停留。离开房间、看向别处、开玩笑或以某种方式中断对话都会让人感到尴尬，因为他或她哭了。

2. 2.回复你的信息。当你的朋友失去亲人时，可靠比以往任何时候都更重要。接听或回电话是件大事。当你的朋友正在经历一段哀悼期时，一定要回复短信和任何形式的信息。如果你在这个竞技场上倾向于站在不稳定的一边，那就多做点努力，为你的朋友做点事。

3. 3.帮忙。问问你的朋友，在他或她的亲戚去世后的头几个月里，你可以如何帮助他们让事情变得更容易。不要只是说“如果有什么我能帮忙的，请告诉我”；很多人会说这些话，他们通常并不真正打算参与其中。如果你真的想有所作为，那就要求你可以开始做一些具体的事情，让你的朋友和他/她的家人的生活变得更轻松一些。以下是你可以做的几件事：制作食物或给你的朋友和他/她的家人带食物。或者，如果你受到厨房的挑战，你可以给他们带上漂亮的餐具。让别人搭车做家务照顾别人的宠物安排别人的家庭作业打电话通知别人失去亲人

4. 4.想点办法让自己深思熟虑。表达你对朋友的支持的一个好方法是向你的朋友表明你在想他或她。超越自我，比平常更经常地去思考。你向你的朋友表达你的关心的小方法可以像进行一次心与心的大对话一样有意义。试着做以下几件事：做饼干或烤蛋糕，让对方去看电影或去公园散步，在邮件中发一张体贴的卡片给对方发邮件给对方更多的时候让对方参加更多的社交活动每隔一段时间给对方送一次礼物

5. 5.耐心和理解。你的朋友可能很长一段时间都不一样了。在一位近亲去世后的几个月甚至几年里，他或她可能会显得悲伤、心烦意乱或精力稍显不足。做一个好朋友意味着即使有人经历了巨大的变化，也要保持友谊。如果你爱你的朋友，你就不会指望他或她“反弹”——你会随波逐流。不要强迫你的朋友去做他或她不再觉得有趣的活动。要明白，失去亲人后，你的朋友可能会遇到严重的问题。有时，人们会因悲伤和创伤而产生上瘾行为或经历严重抑郁症。如果你担心你的朋友可能会伤害他或她自己，帮助你的朋友寻求帮助。

6. 6.稳定的存在。几个月后，大多数人都会沉浸在自己忙碌的生活中，不再考虑朋友的损失。但你的朋友在失去一位近亲后，需要支持的时间将超过几个月。只要你的朋友需要一点额外的帮助和照顾，就要一直陪伴他。在你朋友亲戚去世的周年纪念日登记。问问你的朋友他或她最近怎么样。你能为你的朋友做的最好的事情就是在那里。如果他们打电话、交谈或制定计划。如果他们没有，发一张卡片说你在想他们。在你给予拥抱和爱的同时，最好让他们悲伤。

• 小事情总是和人在一起，小事情也不会太咄咄逼人。
• 记住，有时候一个人只需要一个朋友。
• 一个好主意是在他们身边呆一段时间，也许在他们家呆一周。让他们一个人待着真的会伤害他们，他们希望有人能一直陪伴在他们身边。
• 为他们做一切。让他们休息一下，为他们购物或做饭。如果他们有孩子的话，就要照顾他们，要真正尊重和关心他们。
• “即使是一个微笑也可以是慈善。”