如何克服文化障碍(overcome cultural barriers)
方法1方法1/3：与不同文化背景的人合作
- 1满足同事的特殊宗教需求或习俗。一些宗教对信徒的日常生活颁布了比其他宗教更严格的准则。为了避免工作场所的文化冲突，最好给人们履行宗教义务的余地，即使他们干扰了你的正常日程或打断了一个项目或会议。例如，虔诚的穆斯林每天在规定的时间祈祷5次，包括中午、下午和晚上。对于你的伊斯兰办公室伙伴来说，这些祈祷会议不是其他工作人员得不到的“休息”，而是精神奉献的基本行为。类似地，有时同事或员工会要求休假，参加一个重要的宗教或国定假日，而这对你来说只是另一天。小贴士：如果你需要另一个理由让你的同事自由信奉他们的宗教，请记住，美国宪法保护所有美国公民免受基于信仰的歧视、骚扰和不公平待遇。
- 2以清晰、礼貌的方式与非母语人士沟通。尽可能多地使用简单的单词和短语，远离可能令人困惑的俚语或俗语，除非你确信对方知道你的意思。很难让和你说同样语言的人理解你的观点，更不用说那些努力掌握第二或第三语言的人了。确保将这种简化的沟通模式应用于电子邮件、备忘录、重要文件、内部文献和所有其他书面材料。此外，“请在周五结束前提交报告”比“确保您已采取适当步骤，在周五正常工作时间结束前提交报告”更切题用一种他们能理解的方式与人交谈不仅仅能增进你们之间的信息交流。它还使患者感觉更舒适，能够更好地响应指示和请求。
- 3当特定习惯引起紧张时，愿意妥协。与你的队友或员工交谈，看看你是否能就工作中哪些行为是可以接受的，哪些是不可以接受的达成相互理解。并不是所有的传统都能取得成功，但通过坦诚、开放的沟通，你将有更好的机会达成一个让每个人都满意的安排。虽然西班牙同事每天下午有很多工作要做时小睡可能不太现实，但你可以让他们知道，欢迎他们随意利用午休时间。
- 4投资多元化培训和教育。如果资源允许，正式的多元化培训课程可以让您的员工有机会尝试新的观点，并学习如何更有效地合作。这类培训通常包括课堂式学习或特别演讲或研讨会，旨在促进具有不同文化背景的专业人士之间的相互尊重和理解。如果预算中没有更多空间用于更复杂的项目，那么在线课程、视频演示和信息包都可以成为经济高效的培训解决方案。你不一定需要聘请外部专家来改善员工关系。你可以通过举行团队会议，让你和同事参加自由讨论、角色扮演和其他创造性练习，来进行自己的多元化培训。
方法2方法2/3：熟悉其他文化
- 1努力了解一点其他人的文化。读一读台湾的节日庆典，看法国电影，尝尝埃塞俄比亚食物，或者问问一位外籍同事在圣彼得堡的生活是什么样的。通过这种第一手的研究，你可以开始在自己的文化和不太熟悉的文化之间架起桥梁。你甚至可能会玩得很开心！即使只是花时间记住同事母语中的几个关键短语，也足以证明你的良好意愿和在更个人层面上建立联系的愿望。小贴士：如果你的工作需要你出差或监督国际事务，那么对其他地方的事情如何处理持开放态度尤其重要。
- 2面对文化怪癖时，问礼貌问题。如果你的一个同事有做一些你觉得不寻常或令人困惑的事情的习惯，不要害怕表达你的好奇心，只要确保你做得很友善。很可能，对方会因为你对他们的生活方式感兴趣而感到高兴。与其问一位日本同事：“你为什么总是叫我姓？我还以为我们是朋友呢！”，你可以试着用一种不那么尖锐的方式来表达这个问题，比如，“在日本，用正式的头衔来称呼同事是否是一种习惯？”提问通常是最好的学习方式。然而，巧妙地提出问题很重要，以避免冒犯对方或让他们感到被孤立。
- 3鼓励他人分享他们的文化经验。努力营造一种热情好客的氛围，让每个人都能敞开心扉，了解自己对世界的看法。这不仅有助于提高士气，还可以丰富个人生活。你永远不知道你会从别人那里获得什么见解。通过在会议期间征求不同文化背景员工的意见或为每周新闻稿撰稿，让他们有机会在公司运营中发挥更积极的作用。
方法3方法3/3：预防和处理文化冲突
- 1避免购买破坏性的成见。没有人喜欢被放在盒子里。当你与那些与你不同的人交往时，要注意你带来的文化包袱，尤其是当这种差异是种族差异时。尽管一个文化群体的成员之间存在相似之处，但人们仍然是个体，并且往往喜欢被这样对待。最好直接询问别人的观点，而不是假设你知道他们基于文化类别的想法或感受。充其量，按照先入为主的观念行事是令人讨厌的。最坏的情况是，它可能会导致伤害感情、不信任，甚至郁积怨恨。
- 2拒绝批评他人的信仰或习俗。除非特定的差异对生产力或员工之间的互动产生负面影响，否则不要发表你的判断意见。在工作中或其他任何地方，你都不应该告诉别人该重视什么或如何行动。这个世界和休息室对每个人来说都足够大。如果出于某种原因，情况需要你对同事或员工的行为进行评论，请确保这是出于专业义务，而不是个人反对。请记住，你自己的信仰、态度和习惯对其他文化的人来说可能和他们对你一样奇怪。
- 3有幽默感。把偶尔的沟通失误或社交失礼想成是一件值得一笑置之的事，而不是一件值得羞耻的事。幽默是一种具有普遍吸引力的人类特质。当在正确的时间以正确的方式使用时，它还具有超越语言、文化和其他可感知的分离来源的能力。当对方可能感到尴尬时，能够嘲笑对方也有助于让对方放松。警告：当你把事情看得太严重时，往往只会让所有相关人员的处境更加尴尬。
- 在跨文化接触中表现良好并不一定很复杂。事实上，这通常就像记住黄金法则一样简单：以你想被对待的方式对待别人。
- 与另一种文化更加协调并不意味着压制或为自己的文化道歉。在为自己的文化遗产感到自豪的同时，接受他人的文化遗产是完全可能的。
- 发表于 2022-07-04 09:42
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- 分类：健康
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